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作成者 メッセージ
投稿記事Posted: 2009年10月08日(木) 23:57 
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登録日時: 2009年10月08日(木) 23:46
記事: 3
FirefoxでWikipedia(http://ja.wikipedia.org/)を見るとPCが固まってしまいます。
OSはWindows XP SP3、Firefoxは3.5.3です。

セーフモード、新プロファイル、クリーンインストール、3.5.2といろいろ試してみましたが、
いずれもOSごと固まってしまいます。

先ほどSimpleBlockというアドオンを入れたあとしばらくしたら、同様にOSごと固まって
しまいました。ただ、こちらはその後落ちることはなくなりました。

IEからWikipediaを見ても全く問題ないです。
システムは比較的安定していて、最近はFirefox以外で固まったことはありません。

原因を推測できますでしょうか?
また、固まるにしてもOSを巻き込まないようにはできないでしょうか?


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投稿記事Posted: 2009年10月09日(金) 07:26 
オフライン
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登録日時: 2006年11月22日(水) 11:54
記事: 608
お住まい: 琵琶湖・淀川流域
先ずは Windows そのものをセーフモードで起動した場合にも再現するかどうかお試し下さい。

又、以下の点をもう一度お確かめ下さい。
  1. Firefox のクリーンインストールとは、Firefox のインストール先フォルダだけでなく、
    Documents and Settings 以下に存在するプロファイルフォルダも削除した上で行なったか
  2. Firefox のセーフモード起動時には「Mozilla Firefox セーフモード」ダイアログのオプションを弄らずに
    そのまま「セーフモードを続ける」ボタンをクリックしたか
  3. PC のメンテナンス、主にハードディスクチェックとデフラグを定期的に行なっているか
  4. OS のメンテナンスは行なっているか(レジストリの最適化など)

同じ環境ですが、こちらでは一度もそのような現象は起きていませんので、現状提示されている情報だけでは
OS 絡みの ffuser01 さん固有の問題ではないでしょうか、としか申し上げられないと思います。

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投稿記事Posted: 2009年10月09日(金) 12:32 
オフライン

登録日時: 2009年10月08日(木) 23:46
記事: 3
ご回答ありがとうございます。

・Firefoxをプロファイルごとアンインストール
・プロファイルのフォルダが残っていないことを確認
・chkdsk /f c: でディスクのチェック・修復
・セーフモードで起動
・Firefoxを起動

と試したところ「Firefoxへようこそ」と「Mozilla Firefox スタートページ」を
表示している最中に止まってしまいました。

ご質問いただいた1と2は「はい」、3はチェック直後、デフラグは4日前です。
4はOSのクリーンインストールから1年たっていないし、何かが遅い等の不具合もないので
特にやっていません。

> 現状提示されている情報だけでは
ハードウェアは売れ線のパーツ類です。Firefoxと相性問題のあるパーツがあるようでしたら
詳細を書かせていただきます。
ソフトウェアはセーフモードでも不可なので、ファイアウォール、ウイルス対策ソフト等も
関係なさそうですね。

VMwareでプロファイルを持って行ってWikipedia見ても落ちないので、私固有の問題だと
思いますが、落ちる原因がFirefoxだけなのでこちらで質問させていただきました。

できることなら使いたいので、OSを巻き込んで落ちることだけでも防げると助かります。


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投稿記事Posted: 2009年10月09日(金) 14:09 
オフライン
Administrator

登録日時: 2005年9月02日(金) 00:59
記事: 1762
これだけ試してOSごと固まるというのは...
むかしはビデオの装置やドライバが原因ってのも有ったような気がしますが、現在はどうなのか判りません。
でも、なんとなくそっちの関係のような気がしますね。


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投稿記事Posted: 2009年10月10日(土) 06:25 
オフライン

登録日時: 2006年9月05日(火) 18:47
記事: 4207
 
解決策というわけではありませんが、念のためということでご容赦ください。

ファイアウォール、ウイルス対策ソフト等の影響もあるかも知れません。
また常駐プログラムや他のアプリケーションの影響も可能性としては無いとは
言えないかも知れません。
Firefox のプラグインも関係している可能性も否定できないかもです。

自作 PC やショップブランド PC であればハード的な問題やそれに関連するド
ライバ類も確認した方がいいかも知れませんね。

ということで Firefox のセーフモードや新規プロファイルでプラグインも無効化
してみてはどうでしょうか。
また OS もセーフモードで起動させてみてはどうでしょうか。
ひょっとしたら原因を絞り込む現象かヒントが出てくるかも・・・。
 


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投稿記事Posted: 2009年10月11日(日) 10:40 
オフライン
Moderator

登録日時: 2005年12月13日(火) 22:41
記事: 304
お住まい: Japan
昨日 WinXP SP3 をクリーンインストールした者です。Firefox 3.5.3 も新しくインストールしました(ブックマークは持ってきました)。
私の環境では再現されませんでした。まだ突っ込まれてない点だけ確認します。

1.「OSごと固まる」とは、ブルースクリーンにならずそのままの画面で動かなくなるのですか?それとも、固まったあと自動的に再起動しますか?
自動的に再起動してしまう場合、ブルースクリーンを表示させるようにしてエラーメッセージを確認すると何らかのアドバイスができるかもしれません。
自動的に再起動しないようにするには、マイコンピュータを右クリックして「プロパティ」→「詳細設定」→「起動と回復」にある、「自動的に再起動する」のチェックをはずしてください。
(私はいざって時に再起動しちゃうことを避けるため、再インストールしたらチェックをはずしてます)
2.固まった状態でキーボード上の NumLock キーを押したとき、キーボード上にある NumLock のランプはオン・オフ点灯しますか?(オンオフできるならOS上のソフトは生きてるかも?、できないならOSごと死んでる状態)

3.マイコンピュータを右クリックして「管理」→「システムツール」→「イベントビューア」にある、アプリケーションもしくはシステムの項目に、固まった時間帯について何か記録されていますか?

4.グラフィックカードは何をお使いですか(GeForce 7000等)?また、ドライバのバージョンは何でしょう?
確認するには、「スタート」→「ファイル名を指定して実行」に「dxdiag」と入力すると表示される、Direct X 診断ツール内にある、「ディスプレイ1」タブのデバイス欄とドライバ欄に書かれているはずです。
私のパソコンでは以下のようになっています。
引用:
デバイス:
名前:NVIDIA GeForce 7300 LE
製造元:NVIDIA
チップの種類:GeForce 7300 LE
DACの種類:Intergrated RAMDAC
メモリ合計:512MB
ディスプレイのモード1600 x 1200(32bit) (60Hz)
モニタ:プラグアンドプレイモニタ

ドライバ:
メインドライバ:nv4_disp.dll
バージョン:6.14.0011.9062(英語)
日付:2009/08/17 00:57:00
WHQL ロゴ付き:はい
Mini VDD:nv4_mini.sys
VDD:利用不可
DDI バージョン:9(またはそれ以上)


5.パソコンのマザーボードに刺さっているメモリが2枚以上、つまり複数枚刺さっている場合、最小の1枚にしたら再現されますか?(最終手段)
可能性は薄いのですが、メモリエラーの関係で落ちていることもありますので、最終手段(ダメ元)でやってみる価値はあるかもしれません(汗)。


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投稿記事Posted: 2010年4月11日(日) 22:14 
オフライン

登録日時: 2009年10月08日(木) 23:46
記事: 3
半年前のに今さらレスですが。。。

以下のトピックと同じようですね。私と同じくWikipediaでフリーズする方もいらっしゃるようですし。

Core 2 Duo機にてほぼ100%フリーズする(Firefox 3.5.1)
http://forums.mozillazine.jp/viewtopic.php?t=8849

やはり何かしら問題ありそうですね。

>>Kuro様
1.ブルースクリーンにならずに固まります。
2.NumLockも効きません。他のPCからpingを打っても反応ないので、完全に固まっているようです。
3.関係ありそうな記録はなかったです。
4.グラフィックカードも怪しいと思ったのですが、取り外して他のPCからリモートデスクトップで
接続して試しても同じく固まったので、グラフィックカードは関係なさそうです。
5.メモリ1枚でも固まりました。その1枚に問題があるかもと思い別のメモリ1枚でも固まりました。
MEMTESTを確か10回くらい回しているし、Firefox以外で固まることはほとんどないので、メモリも
関係なさそうです。


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