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投稿記事Posted: 2023年8月09日(水) 12:44 
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登録日時: 2023年8月09日(水) 12:13
記事: 6
Firefox(Ver107~最新版)でoutlook on the webを利用しHTML形式でメールを作成すると、全角を入力しようとした際にメール画面上に直接入力が行われず、ブラウザ外のデスクトップの一番左上にIME入力画面が表示され入力確定後に本文に反映される事象が発生しています。
(ChromeやEdgeでは発生しない、またFirefoxでも半角入力の場合は発生しない)

しばらく待ったり、本文フィールドとは別フィールドをいったんクリックして本文フィールドにカーソルを戻すと入力可能となります。

致命的ではありませんが頻発するため煩わしいので、
ChromeやEdgeのようにブラウザ内に直接入力できるようにするにはどのようにすればよいか教えてほしいです。

<切り分け状況>
・Edge、Chromeでは発生しない
・WindowsOS(20H2、22H2)を変更しても発生する
・半角文字(1バイト文字)入力の場合は発生しない
・テキスト形式メールでは発生しない(HTML形式で発生)
・MSエディター機能を無効にしても発生
・Firefoxのスペルチェック機能を無効にしても発生

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投稿記事Posted: 2023年8月10日(木) 01:02 
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登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 3628
yusuyusu さん、EarlgreyTea と申します。

yusuyusu さんが書きました:
Firefox(Ver107~最新版)でoutlook on the webを利用しHTML形式でメールを作成すると、全角を入力しようとした際にメール画面上に直接入力が行われず、ブラウザ外のデスクトップの一番左上にIME入力画面が表示され入力確定後に本文に反映される事象が発生しています。

Outlook.com に無料アカウントでサインインし、「日本語 Microsoft IME」を使用して新規メール作成画面に本文入力を行いましたが、問題なくインラインで入力・変換ができています。

「outlook on the web」というのは有料アカウントのものを指しているでしょうか。
もし挙動がそれで異なるのでしたら、私の方では再現確認できないことになりますね。

下記トピックを参考に新しいプロファイルで動作確認するとどうなりますでしょうか。
新しいプロファイルで Firefox の動作確認する方法

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投稿記事Posted: 2023年8月10日(木) 13:35 
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登録日時: 2023年8月09日(水) 12:13
記事: 6
EarlgreyTea 様、yusuyusu と申します。

アドバイスいただき、誠にありがとうございます。

>「outlook on the web」というのは有料アカウントのものを指しているでしょうか。

⇒説明不足ですみませんでした。「Microsoft365」での利用のため、有料アカウントでの利用となります。
 無料版では発生しなかったのですね。お時間とってご確認いただき、ありがとうございました。

>下記トピックを参考に新しいプロファイルで動作確認するとどうなりますでしょうか。

⇒情報いただきありがとうございます。新しいプロファイルにてFirefoxを起動して試してみましたが、
 私のほうではやはり事象は発生しました。

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投稿記事Posted: 2023年8月10日(木) 20:19 
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登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 3628
yusuyusu さんが書きました:
⇒説明不足ですみませんでした。「Microsoft365」での利用のため、有料アカウントでの利用となります。

私は個人向けのMicrosoft 365を使用していますので、法人向けのMicrosoft 365において、FirefoxでOutlook on the webを使っている際の新規メール画面で発生するということなのかと。

それで症状としては、新規メール画面を開いて最初に全角で入力を始めた際にIMEの未変換文字列がインライン表示されないが、フォーカスを切り替えるとインライン表示できるようになるという感じでしょうか。

ここで疑問なのですが、こういう現象が起こる場合、画面を開いて最初にフォーカスが当たっている箇所に入力した際だと思うのですが、最初にフォーカスが当たっているのはたぶん「宛先」のはず。
件名や本文を入力する際はクリックするなどして明示的にフォーカスを切り替えていると思うのですがどうでしょう。

頻発して発生しているとのことですが、確定で発生する手順がありましたらバグ報告をお願いしたいです。

ところで、発生するPCの環境は yusuyusu さんの職場でしょうか。
もしバグ報告となった場合、職場環境ですといろいろ制約(無許可アプリ・サービスを使用できない、情報公開に制限等)あるかと思いまして。

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投稿記事Posted: 2023年8月17日(木) 10:38 
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登録日時: 2023年8月09日(水) 12:13
記事: 6
EarlgreyTea 様、yusuyusu でございます。

返信遅くなってしまい、すみませんでした。

>新規メール画面を開いて最初に全角で入力を始めた際にIMEの未変換文字列がインライン表示されない
>が、フォーカスを切り替えるとインライン表示できるようになるという感じでしょうか。

 → 次のようなイメージです。
   ①新規メール画面が開く ②本文にカーソルあてる 
   ③全角入力を始めると、画面左上(IME)に文字が入力される
   ④フォーカスを切り替える ⑤再度本文にカーソルあてる ⑥正常に入力可能

>ここで疑問なのですが、こういう現象が起こる場合、画面を開いて最初にフォーカスが当たっている
>箇所に入力した際だと思うのですが、最初にフォーカスが当たっているのはたぶん「宛先」のはず。
>件名や本文を入力する際はクリックするなどして明示的にフォーカスを切り替えていると思うのですがどうでしょう。
 →上記の流れでもお伝えしたように、「本文フィールドに明示的にフォーカスを切り替え」て発生します。

>頻発して発生しているとのことですが、確定で発生する手順がありましたらバグ報告をお願いしたいです。
 →連絡してみたいのですが、「Bugzilla」から実施する認識で合っていますでしょうか?

>ところで、発生するPCの環境は yusuyusu さんの職場でしょうか。
>もしバグ報告となった場合、職場環境ですといろいろ制約(無許可アプリ・サービスを使用できない、情>報公開に制限等)あるかと思いまして。
 →これが会社のPCでも発生するのですが、通常のインターネットPCでも発生することを確認しました。
  また、知り合いの別企業の方にもお願いして動作確認してもらって、こちらでも発生しました。

以上でございます。

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投稿記事Posted: 2023年8月18日(金) 04:16 
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登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 3628
yusuyusu さんが書きました:
 → 次のようなイメージです。

私の方では再現できておりませんが、以下の手順ということでよろしいでしょうか。

  1. Firefoxを起動し、Microsoft 365 にサインインします。
  2. Outlook on the webを開きます。
  3. 「新規メール」をクリックし、新しいメールの入力画面を開きます。
  4. 本文の入力欄をクリックします。
  5. 「日本語 Microsoft IME」をオンにした状態で文字をタイプします。
  6. 入力した未確定文字列が画面の左上端に表示されることを確認します。
  7. 他の入力欄をいったんクリックし、再度本文入力欄をクリックします。
  8. 入力した未確定文字列が本文入力欄にインラインで表示されることを確認します。

yusuyusu さんが書きました:
 →連絡してみたいのですが、「Bugzilla」から実施する認識で合っていますでしょうか?

バグ報告は https://bugzilla.mozilla.org/ で行います。
アカウントを作成(GitHubアカウントでも可)して「Log in」します。
バグ報告はヘッダーの「New bug」から開始します。

初期状態では「Bugzilla Helper」というウィザード形式です。
対象の製品を選択→バグ報告のサマリー(タイトル)を入力して重複検索→再現手順/実際の結果/期待する結果をフォーム入力という流れです。
初心者向きですが投稿前のプレビューができません。

私は最後のフォーム画面まで進んでから「Switch to the standard bug entry form」で標準フォームに切り替えてます。
入力、選択する項目が増えて慣れないと混乱しますが、投稿前にプレビューができます。

書き方のガイドラインがあります。
Bug Writing Guidelines
サマリー(タイトル)はこんなのでどうでしょう(ちょっと長いですね)。
----
When typing in the body of a new email in "Outlook on the web" with Japanese IME, composition string appears in the upper left corner of the screen

よい例というわけではありませんが、近い問題のチケットがありますので参考にどうぞ。※まだ未解決
Bug 1754683 Character input with Japanese IM can not be done onto new folder dialog on Thunderbird for macOS.

yusuyusu さんが書きました:
 →これが会社のPCでも発生するのですが、通常のインターネットPCでも発生することを確認しました。
  また、知り合いの別企業の方にもお願いして動作確認してもらって、こちらでも発生しました。

確認したうちで逆に発生しなかったのは何件でしょう。

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投稿記事Posted: 2023年8月18日(金) 15:39 
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登録日時: 2023年8月09日(水) 12:13
記事: 6
>私の方では再現できておりませんが、以下の手順ということでよろしいでしょうか。
 ⇒ご記載いただいた手順のとおりです。

>確認したうちで逆に発生しなかったのは何件でしょう。
 ⇒明確に何件までは確認しておりませんが、次の2件については発生しておりません。
 ①マイクロソフトサポート側のFirefox検証環境では発生しなかった。
 ②過去に利用していた古いiFrefoxバージョン(Ver93)のPC

バグ報告の件につきましても、対応してみたいと思います。
ご丁寧にアドバイスいただき、ありがとうございます。

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投稿記事Posted: 2023年8月18日(金) 23:25 
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登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 3628
yusuyusu さんが書きました:
①マイクロソフトサポート側のFirefox検証環境では発生しなかった。

興味深いです。何かが違うのでしょうね。
Bug 1754683 のように再現できなくてログによる検証が頼りという状況になりそうです。

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投稿記事Posted: 2023年9月14日(木) 12:37 
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登録日時: 2023年8月09日(水) 12:13
記事: 6
EarlgreyTea 様

お世話になります。
ご連絡できておらず誠に申し訳ございませんでした。

依然として復旧には至っておりませんが、EarlgreyTea様からいただいたナレッジ等をもとに、
今後も調査を進めてまいりたいと思います。

色々とご教示いただき、本当にありがとうございました。

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投稿記事Posted: 2023年9月14日(木) 22:58 
古いFirefox93では発生しなかった、ということならMozRegressionを使ってregressorを特定すれば解決の糸口になる。
また、日本語IMEについて何を使用しているか言及されていないようですが。

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投稿記事Posted: 2023年9月15日(金) 03:16 
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登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 3628
ああああああ さんが書きました:
古いFirefox93では発生しなかった、ということならMozRegressionを使ってregressorを特定すれば解決の糸口になる。
また、日本語IMEについて何を使用しているか言及されていないようですが。

「頻発する」ではあるものの、毎回確定で発生する/発生させることができるかどうかについても yusuyusu さんから言及なかったですね。
毎回発生する手順が確立していないと、mozregression で調べることは困難でしょう。

yusuyusu さんが書きました:
依然として復旧には至っておりませんが、EarlgreyTea様からいただいたナレッジ等をもとに、
今後も調査を進めてまいりたいと思います。

バグ報告に向けて準備しているという認識でよいのでしょうか。
私からのナレッジってそれくらいだったと思います。

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投稿記事Posted: 2023年12月05日(火) 14:32 
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登録日時: 2023年8月09日(水) 12:13
記事: 6
ご無沙汰しております。

当該事象でございますが、11/16ごろに事象が解消されました。
Firfoxのバージョンアップなどは実施しておらず解消を確認したため、
おそらくマイクロソフト側でIME関連の修正があり、たまたま直ったのだと推察します。

色々と検証などご確認いただき、誠にありがとうございました。

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