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投稿記事Posted: 2021年7月16日(金) 11:17 
今週初め頃から、firefoxで表示中のwebページを印刷する際、ページ指定をすると印刷範囲が勝手に縮んでしまって印刷されず大変困っています。

例)https://www.miyazaki-archive.jp/museum/wp2/newsview.php?mode=d&aid=27

①上記ページを印刷時、デフォルト状態ではページ上部しかプレビュー表示されない。
②倍率を60%に設定。プレビュー表示では日時等が全て見える。
③ページ指定で「1」を設定すると、プレビュー表示で表示されている部分が一気に縮む。
 倍率を更に縮小しても全体が表示されない。
 そのまま印刷しても当然印刷されない。

仕事でwebページを日々印刷します。
ページによっては、全部を印刷すると10ページ近くになる場合もあり、
印刷ページ指定は必須です。

それなのに、ページ指定をすると勝手に印刷される部分が縮んでしまい大変困っています。

試しにChrome(91.0.4472.164 Official Build 64bit)で印刷した際は、全く問題ありませんでしたが、仕事でメインに使用するのがfirefoxのため、一日に何度も、いちいちブラウザを切り替えるのも手間で困っています。

現象の解決方法をご存知の形がいらっしゃいましたら、ぜひともご教示ください。

※使用環境
【OS】Windows 10 Pro 21H1 64bit x64ベースプロセッサ
【ブラウザ】firefox 90.0 (64 ビット)

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Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:90.0) Gecko/20100101 Firefox/90.0


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投稿記事Posted: 2021年7月16日(金) 19:43 
オフライン

登録日時: 2013年5月19日(日) 13:46
記事: 1271
日向夏 さん、maji とゆ者です。

最初に、
日向夏 さんが書きました:
※使用環境
【OS】Windows 10 Pro 21H1 64bit x64ベースプロセッサ
【ブラウザ】firefox 90.0 (64 ビット)
ですが、
同じ環境でテストしました。

指定された
日向夏 さんが書きました:
例)https://www.miyazaki-archive.jp/museum/wp2/newsview.php?mode=d&aid=27
ですが、
私の手元でテストしたところ、
日向夏 さんがお困りの
日向夏 さんが書きました:
①上記ページを印刷時、デフォルト状態ではページ上部しかプレビュー表示されない。
②倍率を60%に設定。プレビュー表示では日時等が全て見える。
③ページ指定で「1」を設定すると、プレビュー表示で表示されている部分が一気に縮む。
 倍率を更に縮小しても全体が表示されない。
 そのまま印刷しても当然印刷されない。
の様な
ページ指定する事による不具合は私の手元では起きません。
ただし
プレビューした際には 1頁目冒頭のアンモナイト(?)の画像が隅に小さく表示されましたが、
実際にプリンタ印刷するとちゃんと正しい(と思われる)位置に印字されました。

なお同じ動作を Edge でやったところ
プレビューでも実際の印字でも上記のアンモナイト画像は表示/印字されませんでした。
該当の画像だけはホームページ側で何か細工してるのかもしれません。

ちなみに Chrome はテストしてる環境には入れてないので試してません。




いくつか確認させてください。

-----

1)
事象が出てるページは「上記ページ」だけでしょうか?
他にも同じ症状が出てるページはありますか?

2)
「今週初め頃から」との事ですが
その「今週初め頃」の前後に何か環境変更あった動作等はありませんか?
例えば
 ・Firefoxをバージョンアップした
 ・OS(Windows10)のセキュリティ更新があった
 ・ウイルス対策アプリの更新があった
等々
何かシステム的な変更はありませんでしたか?

3)
Mozillaは以下のページ

基本的なトラブルシューティング | Firefox ヘルプ
https://support.mozilla.org/ja/kb/troub ... x-problems

に問題切り分けの手順を公開しています。
そこに書かれた手順に沿って操作してみていただき
各ステップごとにどうなったかをお教えください。
特に
》 3. Firefox をトラブルシューティングモードで起動する
の対処で
どう変化するか/しないかが気になっています。

4)
「仕事でwebページを日々印刷します」との事で
仕事用の PC環境だと思いますが、
日向夏 さん以外の方で同じ事象が出てる方はいらっしゃいますか?

5)
ウイルス対策アプリや資産管理アプリは何を使われてますか?
「仕事で~」との事なので
勤務先等の通称「法人」内の PC環境だと思われますが、
法人環境の場合に
事前にウイルスorセキュリティ対策アプリ等がインストールされている場合が多くあります。
どんなアプリが導入されているか
お教えください。
同じアプリ導入されてるユーザさんからのアドバイスが期待できます。

6)
前項の続きですが
勤務先等の通称「法人」内の PC環境の場合、
法人内のシステム窓口にノウハウ集約されているケースが多いです。

システム窓口に問合せされてみてください。

-----

とりあえず、以上、かな。

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投稿記事Posted: 2021年7月17日(土) 02:02 
オフライン

登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 2103
日向夏 さん、EarlgreyTea と申します。

日向夏 さんが書きました:
③ページ指定で「1」を設定すると、プレビュー表示で表示されている部分が一気に縮む。

ここの部分が読んだだけでは理解できなかったのですが、再現確認してみました。
まず、用紙「縦」で倍率「60%」にて印刷プレビューしてみます。
添付ファイル:
印刷プレビュー用紙縦60%(ページ指定なし).jpg
印刷プレビュー用紙縦60%(ページ指定なし).jpg [ 119.85 KiB | 表示数: 1277 回 ]
それをページ指定で「1」とすると1ページの下1/3くらいが切り取られて表示されません。
添付ファイル:
印刷プレビュー用紙縦60%(1ページのみ指定).jpg
印刷プレビュー用紙縦60%(1ページのみ指定).jpg [ 125.11 KiB | 表示数: 1277 回 ]
こういうことですよね。

下記の不具合が報告されており対応中です。

Bug 1717703 Printing with a page-size that causes vertical scaling results in clipped content
Bug 1720719 Scaled Printing no longer works properly after version 90 update (重複)

日向夏 さんが書きました:
①上記ページを印刷時、デフォルト状態ではページ上部しかプレビュー表示されない。

Firefox 90以降の不具合とは別に、ご提示のサイトに印刷用に適切なCSSが設定されていないため、うまく印刷ができない状況にあります。
記事の横幅が狭く、対してサイト上部のヘッダーの横幅が広いとか、
背景の固定画像をTOP絵として見せておいて記事スクロールで隠すようにする演出とか、
印刷のときには邪魔なだけです。
おそらく、ブラウザー表示しか考慮していなくてテストしていないのでしょう。

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投稿記事Posted: 2021年7月19日(月) 09:33 
フォーラムの皆様、お忙しい中、丁寧にご回答頂き誠にありがとうございます…!

-----------------------------------------------------------------
◆EarlgreyTea 様
画像が添付出来なかった為、説明が下手で申し訳ありません。
添付して頂いた画像、まさにその現象です!それで困っています!

現在不具合報告中とのこと、承知いたしました。
また、印刷したいHPのCSSの問題もあるのですね。
対応されるまでは、印刷のみ別ブラウザ対応で何とか乗り切りたいと思います。
ご対応頂き本当にありがとうございます!

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投稿記事Posted: 2021年7月19日(月) 09:34 
◆maji 様

記載して頂いた内容を、こちらでも改めて確認してみました。

①他にも同じ現象が出るページが複数あります。
 今すぐ手元で確認できるものだと、下記ページも同じです。
 こちらのページだと、印刷時の倍率を「用紙幅に合わせる」にしても、
 ページ指定した時点でページ下部が真っ白になってしまい、上部しか印刷されません。
 https://www.discover-miyazaki.jp/?blogid=3&archive=2021-7-25&long=ON

②今週初めの更新について
・月曜か火曜あたりに、firefoxの自動更新がありました。
・水曜あたりに、windows update(KB5004237)がインストールされています。

③基本的なトラブルシューティング、6項目を全部実施してみました。
 印刷状況は変わりませんでした…。

④同じ課内の端末(7台)で試してみました。
 きちんと印刷できる端末もあったのですが、firefoxの更新が止まっており、
 最新版に更新して再テストすると、やはり印刷されなくなってしまいました。

⑤社内端末は共通で下記の対応となっています。
・ウイルス対策アプリ→ESET Endpoint Antivirus 7.3.2044.1
・資産管理アプリ→入っていません

⑥社内のシステム管理の方にも確認してみましたが、
 同じ現象は再現されたのですが、原因は分からないとのことでした…。

firefoxの「基本的なトラブルシューティング」等、
知らなかった手順を学び、大変勉強になりました。
次に同じような不具合が起こった際、まずやってみる内容が把握できました。

現在不具合報告中ということなので、対応を暫く待ってみます。
本当にありがとうございます!

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投稿記事Posted: 2021年7月23日(金) 11:32 
オフライン

登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 2103
Firefox 90.0.2 がリリースされましたが、本件が修正されていることを確認しました。

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投稿記事Posted: 2021年7月23日(金) 12:29 
オフライン

登録日時: 2013年5月19日(日) 13:46
記事: 1271
日向夏 さん、EarlgreyTea さん、maji です。

EarlgreyTea さんが書きました:
Firefox 90.0.2 がリリースされましたが、本件が修正されていることを確認しました。

EarlgreyTea さん、素早い情報提供ありがとうございます。

私も EarlgreyTea さんが
viewtopic.php?f=2&p=68719#p68692
で説明されてた スケール変更+ページ指定による不具合事象が生じていた事を
手元で確認し、
かつ手元のバージョンを 90.0.2 に更新し不具合解消されてる事も確認しました。

-----

日向夏 さんへ。

そもそもの問題だった「ページ指定すると印刷範囲が縮む」事象は解決されてますが、
最初に示された
日向夏 さんが書きました:
例)https://www.miyazaki-archive.jp/museum/wp2/newsview.php?mode=d&aid=27
のトップページの
化石の画像がうまく表示プレビューされないのは、
EarlgreyTea さんからも別投稿で
EarlgreyTea さんが書きました:
Firefox 90以降の不具合とは別に、
ご提示のサイトに印刷用に適切なCSSが設定されていないため、うまく印刷ができない状況にあります。
記事の横幅が狭く、対してサイト上部のヘッダーの横幅が広いとか、
背景の固定画像をTOP絵として見せておいて記事スクロールで隠すようにする演出とか、
印刷のときには邪魔なだけです。
おそらく、ブラウザー表示しか考慮していなくてテストしていないのでしょう。
と指摘あった通り、
Thunderbird 側の問題というよりはサイトの作り方の問題だと思われます。
Thunderrbird だけでなく Edge でもうまく表示プレビューされません。

この点については
該当のサイトの運営窓口に問合せたれた方が良いかと思います。

-----

では。

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投稿記事Posted: 2021年7月23日(金) 13:41 
オフライン

登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 2103
maji さん

maji さんが書きました:
私も EarlgreyTea さんが
viewtopic.php?f=2&p=68719#p68692
で説明されてた スケール変更+ページ指定による不具合事象が生じていた事を
手元で確認し、

最初の確認時には
viewtopic.php?f=2&t=18589#p68690
maji さんが書きました:
私の手元でテストしたところ、
日向夏 さんがお困りの
(中略)
ページ指定する事による不具合は私の手元では起きません。
と異なる結果のご報告でしたが、これは誤認だったということでしょうか。
そうならば、気がついた時点で訂正のコメントがほしかったと思います。

日向夏 さん

件の博物館のサイトについては、印刷用のCSSが設定されていないので
現実的には右クリックメニューから「スクリーンショットを撮影」して、それを印刷するのが無難な選択肢かと思います。

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投稿記事Posted: 2021年7月23日(金) 14:32 
オフライン

登録日時: 2013年5月19日(日) 13:46
記事: 1271
EarlgreyTea さん、maji です。

EarlgreyTea さんが書きました:
maji さんが書きました:
私も EarlgreyTea さんが
viewtopic.php?f=2&p=68719#p68692
で説明されてた スケール変更+ページ指定による不具合事象が生じていた事を
手元で確認し、
最初の確認時には
viewtopic.php?f=2&t=18589#p68690
maji さんが書きました:
私の手元でテストしたところ、
日向夏 さんがお困りの
(中略)
ページ指定する事による不具合は私の手元では起きません。
と異なる結果のご報告でしたが、これは誤認だったということでしょうか。
そうならば、気がついた時点で訂正のコメントがほしかったと思い

はい。誤認でした。
今回の EarlgreyTea さんの投稿を見て、
最新に更新する前に再度の確認をと EarlgreyTea さんの前投稿を見つつテストして「今」気が付き、
その直後に最新に更新したのでこのタイミングとなりました。

-----

日向夏 さん、maji です。

EarlgreyTea さんが書きました:
日向夏 さん
件の博物館のサイトについては、印刷用のCSSが設定されていないので
現実的には右クリックメニューから「スクリーンショットを撮影」して、
それを印刷するのが無難な選択肢かと思います。

いま久々に Chrome を動かしてみたのですが
Chrome だとノーマルな状態で「印刷オプション」の「背景のグラフィック」チェックすると「見た目通り」にプレビューしますね。
Firefox だと「背景画像を印刷する」チェックいれても「見た目通り」にはなりません。
なんとなくですが Chrome でしか印刷テストしてない様に思えます。


では。

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投稿記事Posted: 2021年7月26日(月) 09:31 
EarlgreyTea様、maji様

今朝、職場のfirefoxを90.0.2に更新したところ、
ページ指定すると印刷範囲が縮む現象が解消されました!

改めてお二方に御礼申し上げます。
困っていた時に状況を把握することが出来て、本当に助かりました。
ありがとうございます!

化石の画像部分が印刷されない問題については、
サイト側のCSSの問題もあるとのこと、
スクリーンショットであればブラウザを切り替えずに対応できるので、
それでいこうと思います。

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投稿記事Posted: 2021年7月26日(月) 20:02 
オフライン

登録日時: 2013年5月19日(日) 13:46
記事: 1271
日向夏 さん、maji です。
日向夏 さんが書きました:
今朝、職場のfirefoxを90.0.2に更新したところ、
ページ指定すると印刷範囲が縮む現象が解消されました!

(^O^)ノ
良かったですね。

日向夏 さんが書きました:
化石の画像部分が印刷されない問題については、
サイト側のCSSの問題もあるとのこと、
スクリーンショットであればブラウザを切り替えずに対応できるので、
それでいこうと思います。

単に「記録を取る」だけならソレで十分かとは思います。

では。

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