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投稿記事Posted: 2020年6月20日(土) 22:43 
 こんにちは 数日前Firefoxを77.01(64bit)に更新し、Facebookで他人の投稿にコメントしようとしたところ、アルファベットは入力できるのに、日本語だとコメントできなくなりました。
 具体的には、コメント欄に日本文を入力すると、今までは文字が黒で表示され、Enterキーを押すとコメントが反映されていたのに、Firefoxの更新後は、日本語で入力しようとすると文字がグレーになり、Enterキーを押しても反映しないようになっています。
IMEがおかしいのかと思い、Microsoft IMEとGoogle 日本語入力を切り替えたりしてみましたが、この現象は変わらず困っております。
 不思議なのは、自分の近況の投稿欄では、日本語での入力及び反映ができます。

 ちなみにMicrosoft edge では普通にFacebookは使えております。
 パソコンのOSはwindows 10 Home 64bit 版です。

 どなたか、解決策をご存知であれば教えていただけないでしょうか。
 よろしくお願い致します。
 

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投稿記事Posted: 2020年6月20日(土) 22:54 
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登録日時: 2011年4月06日(水) 10:16
記事: 1872
お住まい: Tokyo
Windows 10のバージョンは?
先日のMay 2020にしていませんか?
もしそうなら、IMEに不具合が多少あるみたいなので、その影響かもしれません。

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投稿記事Posted: 2020年6月21日(日) 00:34 
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登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 1321
kaz555 さん、EarlgreyTea と申します。

kaz555 さんが書きました:
 具体的には、コメント欄に日本文を入力すると、今までは文字が黒で表示され、Enterキーを押すとコメントが反映されていたのに、Firefoxの更新後は、日本語で入力しようとすると文字がグレーになり、Enterキーを押しても反映しないようになっています。

色がグレーというのはわかりますが、「反映しない」というのはどういう状況でしょうか。

日本語をIMEで入力する際はローマ字/ひらがな入力でまず「かな」が未確定状態で入力され、それをスペースキーなどで変換したり候補から選択し、Enterキーで確定状態にします。
そしてコメントであれば、さらにEnterを押した際に送信されるわけです。

反映されないというのはどの時点の話でしょうか。
(1)未確定のかなが入力されない
(2)かなが漢字などに変換できない
(3)確定させた文字列がコメント欄に入力されない
(4)コメント欄で確定されたコメントがEnterで送信されない

ちなみに私がやってみましたら、未確定状態では文字がグレーですが確定させたら黒になり、Enterでコメントは反映されています。
OSは Windows 10 Pro バージョン 1909 です。

下記を読んで試していただいて、結果を教えてください。

基本的なトラブルシューティング | Firefox ヘルプ

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投稿記事Posted: 2020年6月21日(日) 16:48 
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登録日時: 2013年5月19日(日) 13:46
記事: 850
kaz555 さん&皆さん、maji とゆ者です。

pal さんが書きました:
Windows 10のバージョンは?
先日のMay 2020にしていませんか?
もしそうなら、IMEに不具合が多少あるみたいなので、その影響かもしれません。

以下の組み合わせで facebookコメント投稿してみましたが
何も問題なく日本語入力が出来てます。

Windows 10 (1909,64bit) + Firefox 77.0.1 (64bit)
Windows 10 (2004,64bit) + Firefox 77.0.1 (64bit)
Windows 10 (2004,32bit) + Firefox 77.0.1 (32bit)
Ubuntu 18.04.3 LTS + Firefox 77.0.1 (64bit)

EarlgreyTea さんが書きました:
下記を読んで試していただいて、結果を教えてください。
基本的なトラブルシューティング | Firefox ヘルプ
私も上記結果を知りたいです。

では。

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投稿記事Posted: 2020年6月22日(月) 09:43 
 皆様返信ありがとうございます。
コンピューターも再起動しましたし、cookieもキャッシュもクリアしてみましたが状態変わりませんでした。
 firefox 再インストールやprofile 新規作成まではしておりません。
色々やってみようと思いましたが、私自身の結論としてFacebookのコメント欄だけのために時間をかけるのはちょっと面倒だと思い、幸いedgeやchromeでは普通にコメント欄に書き込できるのでFacebookを使う時は、そちらのブラウザを使うようにしたいと思います。
 皆様色々とアドバイスありがとうございました。

 →Palさま
 バージョンは1903です。ご指摘の通りMAY 2020にアップデートしました。
 Majiさまの書き込みを見て、これが原因かと思いバージョン1909に更新してみましたが状況は変わらず相変わらずコメント欄に書き込みできない状態です。困っております。

 →EarlgreyTeaさま
  これです。
(4)コメント欄で確定されたコメントがEnterで送信されない
  コメント欄に日本語の文を入力し漢字変換もできますが、その後Enterボタンをおしても送信されない状態になっております。日本語文の色もグレーのままになっています。

 
 
 

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投稿記事Posted: 2020年6月22日(月) 10:56 
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登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 1321
kaz555 さんが書きました:
firefox 再インストールやprofile 新規作成まではしておりません。
色々やってみようと思いましたが、私自身の結論としてFacebookのコメント欄だけのために時間をかけるのはちょっと面倒だと思い、

ちょっと残念です。
Facebook以外でも問題が生じる可能性も考えられます。
再インストールして新しいプロファイルで確認するだけなら10分程度で終わるはずです。
それに比べてWindowsのロールバックはたぶん時間もかかり、ある程度のリスクのある行為です。
しかも、maji さんの検証で Windows 10のバージョンはおそらく関係がなく、実際ロールバックしても効果がありませんでした。

つまり、Firefoxのプロファイル関係が原因であると考えられるわけです。
簡単にできて問題の本質に迫れる方法があるのに、それを行わないという選択は残念です。

※帰宅してコメントを修正しました。

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投稿記事Posted: 2020年6月22日(月) 21:55 
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登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 1321
読み返して気づいたのですが、

kaz555 さんが書きました:
コンピューターも再起動しましたし、cookieもキャッシュもクリアしてみましたが状態変わりませんでした。
これ、
引用:
3. Firefox をセーフモードで起動する
はどうなりました?
これこそ、PC再起動やcookie&キャッシュクリアなんかよりも、手早く、無害に行えるものです。
時間にして1~2分で十分に確認できるはずです。

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投稿記事Posted: 2020年6月23日(火) 23:08 
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登録日時: 2013年5月19日(日) 13:46
記事: 850
kaz555 さん maji です。

kaz555 さんが書きました:
 Majiさまの書き込みを見て、
 これが原因かと思いバージョン1909に更新してみましたが
 状況は変わらず相変わらずコメント欄に書き込みできない状態です。

「 Maji 」と指名された方が誰か知りませんが
もし私(→ maji)の事であれば、
私の投稿の何処を見て
「これが原因かと思いバージョン1909に更新してみました」
となったのか
私には全く理解できません。

私(maji)投稿の
maji さんが書きました:
以下の組み合わせで facebookコメント投稿してみましたが
何も問題なく日本語入力が出来てます。
Windows 10 (1909,64bit) + Firefox 77.0.1 (64bit)
Windows 10 (2004,64bit) + Firefox 77.0.1 (64bit)
Windows 10 (2004,32bit) + Firefox 77.0.1 (32bit)
ですが、
念の為に記すと
1909 の PCと 2004 の PCは全く別の PCです。
1909→2004 へアップデートしてテストしたものではありません。

1909 の PCは普段使いの PCですが、
2004 の PCは別の PCで新規にディスク初期化し 2004を新規インストールしたものです。

-----

kaz555 さんが書きました:
 バージョンは1903です。ご指摘の通りMAY 2020にアップデートしました。
この投稿を見て
以下のテストをしてみました。

・上記「別のPC」を使い
 ディスク初期化した上で新規に Windows 10 (1903) をインストールする
 そして Firefox 77.0.1(64bit) をダウンロード&インストールする
 その Firefox で facebookコメント投稿が正常な事を確認する
・上記の後に
 Windows10 を 1903 から 2004( May 2020 )にアップデートする
 1903時代に入れた Firefox をそのまま 2004 で起動し
 動作確認したが
 何も問題なく Firefox で facebookコメント投稿が正常動作した

結果は上記の通りですが
少なくとも私の手元では 1903→2004 の Windows10アップデートでは何も問題は起きていません。
よって
kaz555 さんのお手元で起きてる現象は
単に Windows10 のアップデートによるものではなく
別の原因によるものでしょう。

-----

とゆ事で
EarlgreyTea さんが書きました:
読み返して気づいたのですが、
kaz555 さんが書きました:
コンピューターも再起動しましたし、cookieもキャッシュもクリアしてみましたが状態変わりませんでした。
これ、
引用:
3. Firefox をセーフモードで起動する
はどうなりました?
これこそ、PC再起動やcookie&キャッシュクリアなんかよりも、手早く、無害に行えるものです。
時間にして1~2分で十分に確認できるはずです。
について
私も気になっています。

では。

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投稿記事Posted: 2020年6月24日(水) 02:34 
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登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 1321
どうも私は kaz555 さんの投稿を読み誤っていたようです。

kaz555 さんが書きました:
 →Palさま
 バージョンは1903です。ご指摘の通りMAY 2020にアップデートしました。
 Majiさまの書き込みを見て、これが原因かと思いバージョン1909に更新してみましたが状況は変わらず相変わらずコメント欄に書き込みできない状態です。困っております。

pal さん(Pal さんではない)に対して「ご指摘の通り」と返していますので、話の流れ的に問題発生時の状況は May 2020 Update(バージョン2004)だったという風に私は流して読んでしまったのですが、そうすると冒頭の「バージョンは1903です」が奇妙です。
まさか、pal さんの投稿を見てから、その意味を誤解してわざわざバージョン1903に May 2020 Update を手動で適用したのでしょうか。

そして、maji さん(Maji さんではない)の投稿を見て、その意味を誤解して今度はバージョン1909にロールバックしたのでしょうか。
それとも、May 2020 Update にはしていなくて、1903 から 1909 にバージョンアップしたということなのでしょうか。

Windows 10 のバージョンで迷走している暇があったら、Firefox のセーフモードなり新規プロファイルなりをさくっと確認してほしいものです。

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投稿記事Posted: 2020年6月24日(水) 21:15 
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登録日時: 2013年5月19日(日) 13:46
記事: 850
kaz555 さん、maji( Maji ではない)です。

私は「 1903で正常で 2004にアップデートしたら不具合が出た」と読み込んだのですが、
EarlgreyTea さんの
viewtopic.php?f=2&t=18032#p66303
EarlgreyTea さんが書きました:
どうも私は kaz555 さんの投稿を読み誤っていたようです。(以下略)
を見て、
どうも私も kaz555 さんの投稿を読み誤っていたようです。

ひょっとして

・実は 1903 で不具合は出ていた
 そして 2004 にアップデートしたけど不具合は変わらなかった
・私の投稿を見て「 1909 に戻せば不具合が解消されるのでは」と誤解(誤った解釈)し
 誤解に基いて 1909 にしたけど変わらなかった

なのかな?

-----

いったん元に戻して「何が起きてるか」整理させてください。

一番最初の投稿では
viewtopic.php?f=2&t=18032#p66290
kaz555 さんが書きました:
 数日前Firefoxを77.01(64bit)に更新し、
とありました。

質問1。
不具合の契機は

・Firefox を 77.01(64bit) に更新した事

だと読み取りましたが正しいですか?

質問2。
不具合が起きた「 Firefox を 77.01(64bit) に更新した事」の
Windows10のバージョンは何でしたか?

質問3。
不具合が起きた「数日前」の前の時点(→正しく動いている時点)での

・Thunderbird のバージョン
・Windows10 のバージョン

をお教えください。

質問4。
不具合が起きた後に
何をどう処置されたかをお教えください。

質問5。
現時点で構わないので
EarlgreyTea さんが書きました:
読み返して気づいたのですが、
kaz555 さんが書きました:
コンピューターも再起動しましたし、cookieもキャッシュもクリアしてみましたが状態変わりませんでした。
これ、
引用:
3. Firefox をセーフモードで起動する
はどうなりました?
これこそ、PC再起動やcookie&キャッシュクリアなんかよりも、手早く、無害に行えるものです。
時間にして1~2分で十分に確認できるはずです。
について
状況をお教えください。

-----

なんとなくですが、
pal さんも EarlgreyTea さんも私(maji)も
まだ不具合切り分けのスタートラインに辿り着けていない様に感じています。

では。

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投稿記事Posted: 2020年6月24日(水) 21:49 
オフライン

登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 1321
本トピックで残念なことは、
最初に palさんがうっかり、Windows 10バージョン2004のIMEが原因であるかのようなことを書いてしまった点です。
ある程度わかっている人相手なら、可能性の一つとして懸念点を上げてみるのもよいとは思いますが、
これによって kaz555 さんの中では Windows 10による問題にシフトしてしまったように思われます。

ここはあくまで Firefox の問題を扱う掲示板ですから、
Windows 10についてはバージョンを尋ねるにとどめ、
まずはいつも通りのトラブルシューティングを案内してほしかったと思います。

kaz555 さんは非ログインユーザーなので、「皆様色々とアドバイスありがとうございました」と終わったつもりで見に来なければそれっきりなので、もう手遅れかもしれませんね。

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