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投稿記事Posted: 2019年5月18日(土) 01:53 
オフライン

登録日時: 2019年5月18日(土) 01:41
記事: 2
新しいWindows10のPCにFirefoxをインストールしたところ、
アプリケーションを閉じていても勝手に起動しては終了することを

おおよそ30秒に1回繰り返す挙動が出ております。
起動した直後に白い画面が一瞬映り、終了するという挙動ですので、
画面が白く点滅するような状態です。


Firefoxを立ち上げている状態では問題なく使用できていますが、
一度閉じると同じ挙動の繰り返しが発生してしまいます。


何が悪さをしているのか見当がつかないのですが、
同じような症状の方はいらっしゃいますでしょうか。

Ver. 66.0.5 (64 ビット)

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Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:66.0) Gecko/20100101 Firefox/66.0


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投稿記事Posted: 2019年5月18日(土) 17:37 
確実に終了した状態の Firefox が、自分で勝手に起動するような機能も設定も、Firefox 自体には存在しません。

Firefox の自動アップデートが正常に完了しなかったようなとき、不正常な再起動がくり返される可能性はありえますが、本件がそうなのかは今ある情報だけでは何とも申し上げられません。

Windows のアップデートにともない、OS 自体が再起動をくり返すようなトラブルは過去にもあり、それに巻き込まれる形でアプリケーションが再起動をくり返すようなケースも過去にありましたが、本件がそうなのかは今ある情報だけでは何とも申し上げられません。

Firefox がシステム既定のブラウザに設定されているようなとき、何者かが既定のブラウザを呼び出すことで、Firefox が起動することはありえます。(もしかしたら、既定のブラウザを呼び出す側に問題があって、Firefox の起動と終了が起こっているのかもしれませんが、通常、呼び出したブラウザを終了させることまで支配することは考え難いので、この可能性は低いと思われます。)

Firefox の側からトラブルシューティングを試みるとしたら、既存のプロファイルのバックアップを取った上で、プロファイルを含めて一度完全にアンインストールしたのち、しかるべき権限の下で正規の手順をふんで再インストールしてみることでしょうか。

Windows 側から調査を継続するのであれば、タスクマネージャーやイベントビューアーなどの管理ツールを使い、Firefox のプロセスが完全に終了したあと再起動をくり返しているのか、Firefox が起動する直近に何かしら別のプロセスが走っていないかなどのログを調べてみるのも一法だと思います。「何が悪さをしているのか」の見当をつけられるかもしれません。

ストレートな解決策ではないのですが、とりあえず気になった点だけ...。役に立たない話になっていたらすみません。


(おことわり)
現在、健康上の制約により不定期な書き込みしかできなくなっています。すぐに応答できない場面がかなり多くなりますことを、ご容赦ください。

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投稿記事Posted: 2019年5月20日(月) 11:07 
オフライン

登録日時: 2019年5月18日(土) 01:41
記事: 2
ご返信ありがとうございます。

イベントビューアーを確認してみると、同じ周期で
Group Policy FilesのイベントID 4098 で警告が出ておりました。

グループ ポリシー オブジェクトの コンピューター 基本設定項目は、エラー コード '0x80070002 指定されたファイルが見つかりません。' このエラーは非表示にされました。 で失敗したため適用されませんでした

HKCU.bat
DOSbat.lnk
PowerShellbat.lnk
Remove-AppxPackage.ps1
HKCU.bat
の5つがセットになって上記エラーとなっていますが、
Firefoxとの関係性は分かりません。

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投稿記事Posted: 2019年5月21日(火) 01:51 
オフライン

登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 910
Group Policy Files、グループ ポリシーオブジェクト(GPO)、となれば Active Directory であり、
ならば、なんらかの組織もしくは会社で管理しているパソコンでしょうか?
もし、txfrdmさんには心当たりがないことでしたら、職場の管理している方に相談してみたらどうでしょうか?

あくまでファイル名からの想像で言うと、
HKCU.bat は、WindowsのレジストリのHKEY_CURRENT_USER エントリ(カレントユーザーに関する設定項目)に登録とかするcmdスクリプトかな?
.ps1 は PowerShell用スクリプトの拡張子で、Remove-AppxPackage ということは PowerShellのコマンドでアプリを削除するスクリプトでしょうね。
実際に何が動いてるかは、パソコン管理してる方にお尋ねください。

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投稿記事Posted: 2019年11月29日(金) 10:25 
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登録日時: 2019年11月29日(金) 10:22
記事: 3
私も同じ現象が出ており、調べていたところこのページにたどりつきました。
現象は現在解消されておりますでしょうか?

最近Windows10を再インストールし、Firefoxも入れ直ししたのですが、Firefoxが勝手に起動・終了を繰り返すようになりました。
パソコンを立ち上げた際には起こらないのですが、一度Firefoxを起動し閉じるとこの現象が発生します。
Firefoxの再インストールをしましたが現象は解消されませんでした。
バージョンは70.0.1(64ビットです)

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投稿記事Posted: 2019年11月29日(金) 13:58 
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登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 910
モジラ愛用者 さん
同じ現象とのことですが、グループポリシー関連のエラーが出ていたということでしょうか。

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投稿記事Posted: 2019年11月29日(金) 14:54 
オフライン

登録日時: 2019年11月29日(金) 10:22
記事: 3
EarlgreyTea様

ご返信ありがとうございます。
グループポリシー関連のエラーはありません。

Firefoxの起動終了を繰り返し、閉じた後も数秒ごとに白い画面が表示されるところなどが同じ現象です。

わたしもイベントログ等、確認はしているものの、明確な情報が得られていないためこちらに書き込みさせていただきました。

_________________
Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:70.0) Gecko/20100101 Firefox/70.0


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投稿記事Posted: 2019年11月29日(金) 21:20 
オフライン

登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 910
モジラ愛用者 さんが書きました:
グループポリシー関連のエラーはありません。

それでしたら、似た症状ではありますが、txfrdm さんと同じ現象とは言えないかと思います。
今のところ、txfrdm さんの事例しか知りませんし、その txfrdm さんも Posted: 2019年5月20日(月) 11:07 を最後にその後の報告がないという、ここは休眠状態のトピックです。

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投稿記事Posted: 2019年12月03日(火) 10:54 
新しいPCに移行した際、新規インストール直後から、同様の問題が発生して困っておりました。
なお、Windows10環境です。

当方の組織のインフラ担当から教わり、解決した方法を記載いたします。

→以下のフォルダを作成し、PCを再起動してみてください。
 C:\Program Files\Mozilla Firefox\browser\extensions

こちらで、同フォルダ内にファイルが作成され、その後は現象はピタリと止まりました。
当方では、組織内PC管理に「AssetView」というものを導入しているようですが、その関係で起こっていたようです。
同様の環境の場合は、上記方法が使えるかもしれません。

私はPCリテラシーが高くないため、本スレッドの記載もあまり理解できませんが、投稿や作法が不適切でしたらすみません。
同様の方のお役に立てばと思い、情報共有いたします。

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投稿記事Posted: 2019年12月03日(火) 11:34 
オフライン

登録日時: 2019年11月29日(金) 10:22
記事: 3
size1KB様

返信いただきありがとうございます。
アドバイスいただいたようにフォルダの作成にて解消されました。
当PCにも「AssetView」が入っておりましたので、まさにピッタリな回答でした。

アドバイスいただいた皆さま、ありがとうございました。

_________________
Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:70.0) Gecko/20100101 Firefox/70.0


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投稿記事Posted: 2019年12月03日(火) 21:33 
オフライン

登録日時: 2014年2月22日(土) 00:59
記事: 910
size1KB さんが書きました:
→以下のフォルダを作成し、PCを再起動してみてください。
 C:\Program Files\Mozilla Firefox\browser\extensions
こちらで、同フォルダ内にファイルが作成され、その後は現象はピタリと止まりました。
当方では、組織内PC管理に「AssetView」というものを導入しているようですが、その関係で起こっていたようです。

実際に同様の問題に遭遇していらっしゃる方ではないと、絶対にたどり着けない答えでした。
情報提供ありがとうございました。

しかし、あくまで対処療法でありまして、 C:\Program Files\Mozilla Firefox\browser\extensions は、個人が通常に Firefox をインストールした際には存在しないフォルダーですから、それが無いと Firefox の使用に支障が出るというなら由々しき問題です。
「ファイルが生成され」とありますが、それは拡張子 .xpi のファイル、つまり IT資産管理ツール AssetView が全ユーザー向けアドオンをインストールしようとしていたということなのでしょう。

ただ、これが AssetView 自体の問題なのか、貴社のインフラ部門様が AssetView でアプリケーション集中管理される際の設定やポリシーに何らかの問題があったせいなのか、管理ポリシーに反して個人でFirefoxをインストールしてしまったせいなのかは、私には情報がないので判断が付きません。
株式会社ハンモックの問い合わせ窓口は企業ユーザーしか受け付けていませんので、size1KB さんやモジラ愛用者 さんの会社の AssetView 管理担当様に対応していただくしかありません。

_________________
Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:70.0) Gecko/20100101 Firefox/70.0


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