MozillaZine.jp フォーラム

majiさん acac9_9です。

・今回の事象は acac9_9 さんの勤務先環境に特有なもの
・勤務先の PC管理者(管理部署)に
今回の Windows10 + Thunderbird の不具合については連絡済みだが
調査してくれor動くようにしてくれ とまでは依頼はしていない
・当面は Thunderbirdは使えないまま とする とゆ事でしょうか。


上記について、
・パソコンの環境が特有なのかわかりませんが、管理部署から遠隔操作ができます。
・管理部署には連絡済みです。対応は依頼していません。
・個人で何とかなれば使いたいのですが、管理部署への依頼は遠慮しています ...

majiさん acac9_9です。

質問に回答します。

質問6。
（１）概ね正しいです。
・今インストールしているThunderbirdのバージョンは、68.5.0（32ビット）です。
ヘルプのThunderbirdについてで確認しましたが、これでよかったでしょうか？

・ESET Endpoint Antivirusは、Win7の時にも導入されていました。

・サイボウズOffice グループウェア？は、Win7の時にも導入されていました。

・Win7使用時のThunderbirdのバージョンは、ご記述の通りわかりません。

※概ね正しいというより、全て正しいです ...

majiさん acac9_9です。

お手数をお掛けします。
質問に返答します。

質問1。
(１) 勤務先の PCを勤務先の構内ネットワークに繋げて使用です。

質問2。
PCでのセキュリティ対策アプリは、ESET Endopointo Antivirus です。

質問3。
正常に動いているPCはありません。
私と同じ状況です。 PC環境も私と同じです。

質問4。
(２) 該当 PCで Thunderbird以外の他のアプリでメール受信しています。
アプリというより、サイボウズOffice グループウェア？

質問5。
(２) 不可能 勤務先のPCであるため ...

maji様 acac9_9です。

業務が忙しく、ご教示いただきましたが対応ができずすみません。
ディスプレイアダプターのドライバーバージョンを26.20.100.7372に
しましたが、状況変わらずです。
Thunderbirdをアンインストールし、Roamingの中のThunderbirdフォルダーを削除して
再インストールして行いました。
以前ご教示いただいた、マルチモニターを1台だけにした方法でもダメでした

あいみるちゃ様

ご教示有難う御座います。
Win10をバージョン1909に上げてみましたが、状況変わらずです ...

maji様

Thunderbirdをアンインストールし、Roamingの中のThunderbirdフォルダーを削除しました。
マルチモニターを１だけにし、２は電源まで落としました。
ご紹介いただきました正規サイトから32bit版をダウンロードしインストールを行いました。
結果は、変わらずです。
ご教示いただいた手順と間違っているのでしょうか？



EarlgreyTea様

（１）Thunderbirdは以前Win7で使用していて、パソコンをWin10のものに変えましたので、これにインストール
しました。

（２・３）起動時は添付の画面になっていますが ...

majiさまの質問にお答えします。
1)インストールでした。

2)窓の杜や正規版と思われる物をインストール・アンインストールを繰り返して
やりました。

3)32bitと64bitの両方を試しました。
verは最新のものと古いverで試しましたが、状態は同じでした。

4)64bitです。

5)初めて起動しアカウント等の設定入力時です。

6)モニター2台です。

宜しくお願い致します。

win10にThunderbirdをインソールして起動すると、画面の表示がおかしい。
Thunderbirdの画面がだんだん小さく途切れていき、モニター画面から表示が消える。
Thunderbirdは起動しているが、モニターに正しく表示されない。