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トピックのレビュー - 転送メールの返信先を通信相手ではなく差出人にしたい
作成者 メッセージ
  記事の件名:  Re: 転送メールの返信先を通信相手ではなく差出人にしたい  引用付きで返信する
> EarlgreyTea さん
EarlgreyTea さんが書きました:
ちなみに、なぜAさんの差出人情報が作成されていたのでしょう。
仮にバグ報告をする場合、通常ありえないケースだとなかなか必要性を説明できないので…

作成していたことを忘れているので、作成時の詳細は明確ではないのですが、Aさんは子会社の社員で、私とやりとりが多く、たぶんですがAさんのクライアントに対してサポートする際に代わりに返信するために作成したのだと思います。

ここを消すだけで、差出人も送信先も変わるとは。。。

それにしても、さすがです!!
これはEarlgreyTea さんに伺わないと、全然気づきませんでした。
投稿記事 Posted: 2022年2月27日(日) 02:05
  記事の件名:  Re: 転送メールの返信先を通信相手ではなく差出人にしたい  引用付きで返信する
FJSK さん
よかった…私の仮説通りでしたね。

FJSK さんが書きました:
その差出人情報を削除したところ、受信トレイ一覧は通信相手→Bさん、差出人Aさんと変わらなかったのですが、

いったん終了しないとメモリに展開されたままなので変化ないですね。

FJSK さんが書きました:
13あるアカウントの差出人情報を管理をみてみたところ、その一つのアカウントの差出人情報にAさんの名前がいました!!

ちなみに、なぜAさんの差出人情報が作成されていたのでしょう。
仮にバグ報告をする場合、通常ありえないケースだとなかなか必要性を説明できないので…
投稿記事 Posted: 2022年2月27日(日) 00:45
  記事の件名:  Re: 転送メールの返信先を通信相手ではなく差出人にしたい  引用付きで返信する
> EarlgreyTea さん
EarlgreyTea さんが書きました:
プロファイルに複数のアカウントがある場合、そのすべてのアカウントで確認していただけますでしょうか。
現在使っているアカウントだけでなく、プロファイル内の全アカウントの差出人情報が影響します。

ご名答です!!13あるアカウントの差出人情報を管理をみてみたところ、その一つのアカウントの差出人情報にAさんの名前がいました!!その差出人情報を削除したところ、受信トレイ一覧は通信相手→Bさん、差出人Aさんと変わらなかったのですが、今まで変な挙動をしていたメールに返信をすると、差出人が私、宛先に元の送信者Aさんになることを確認しました!
また、再起動すると、受信トレイ一覧も変わり、通信相手=差出人Aさんに変わりました!
投稿記事 Posted: 2022年2月26日(土) 22:34
  記事の件名:  Re: 転送メールの返信先を通信相手ではなく差出人にしたい  引用付きで返信する
もし、全ての差出人情報を見ても該当するものがなかったとしたら、手詰まりなのでアプローチを変えましょう。
常用プロファイルをコピーしていただいて、そちらで少しずつ要らないものを削っていき、どこで不具合症状が出なくなるかで切り分けを行うのです。

まず、コピーしたプロファイルフォルダーを 新しいプロファイルでの動作確認していただいた時と同じく、ターミナルで引数で指定して Thunderbird を起動してみてください。
当然、最初は常用プロファイルと同じなので、不具合症状が再現するはずです。

ここからスタートして削っていくわけですが、最初はアドオン(拡張機能とテーマ)をすべて削除しましょう。
すでにトラブルシューティングモードでアドオンを無効化した状態は確認済ですが、それを全削除です。

その次は、
複数のアカウントが入っているなら、関係ないアカウントは削除してみましょう。

その次は…そうですね、
アドレス帳を削除してみますか。
という具合です。

それぞれのステップごとに、必ず Thunderbird を再起動してから動作確認を行ってみてください。

今思いつくのはこんなところです。
投稿記事 Posted: 2022年2月26日(土) 00:23
  記事の件名:  Re: 転送メールの返信先を通信相手ではなく差出人にしたい  引用付きで返信する
FJSK さんが書きました:
やはり、自分のメールアドレスのみで、一応、編集から送信ヘッダーが一致する場合のチェックも入っていなく、テキストフォームにも何も入っていないことを確認しました。

プロファイルに複数のアカウントがある場合、そのすべてのアカウントで確認していただけますでしょうか。
現在使っているアカウントだけでなく、プロファイル内の全アカウントの差出人情報が影響します。
もし本当にどこにもないのであれば、私の仮説で説明できないことになります。

FJSK さんが書きました:
このバグというのと、私の環境にてプロファイル違いで起きている事象の2つがmixされて、今回の予期せぬ挙動になっているのだと思うのですが

そのバグの話は私の仮説の状況が FJSK さんのところで起きていることが前提になります。

FJSK さんが書きました:
例えば、2つのプロファイルの差分を抜き取る方法があったりしますでしょうか?

単純に常用プロファイルと新しいクリーンなプロファイルのフォルダーを比較するということはできます。
Windows環境では WinMerge というツールが便利ですが、Mac 環境でそれに相当するツールが何かはわかりません。
もちろん、ターミナル上でコマンドを駆使して行う方法を御存知ならそれでもいいのですが。

差分を出したとして、両者はそもそも違いすぎるので多数出てきます。
どれが正常な違いで、どれが本件に関係する違いなのかを判断できないと、現時点ではただの徒労に終わるでしょう。
私が直接その差分すべてを眺め見ることができればなにか気づくかもしれませんが、それは無理というものです。
投稿記事 Posted: 2022年2月26日(土) 00:03
  記事の件名:  Re: 転送メールの返信先を通信相手ではなく差出人にしたい  引用付きで返信する
> EarlgreyTea さん
EarlgreyTea さんが書きました:
「送信ヘッダーが一致する場合はこの差出人から返信する」は関係ありませんでした。
と頂いてはいますが
EarlgreyTea さんが書きました:
問6:アカウント設定トップの一番下の「差出人情報を管理」を開いて、「Aさん」の差出人情報が設定されていないか確認していただけますか。

を確認しました。やはり、自分のメールアドレスのみで、一応、編集から送信ヘッダーが一致する場合のチェックも入っていなく、テキストフォームにも何も入っていないことを確認しました。

EarlgreyTea さんが書きました:
Thunderbird の預かり知らぬところでリダイレクトして届いたつじつまが合わないメールで、差出人情報に自分でないアドレスを追加するのも想定外ですが、返信時に成り行きで差出人が「Aさん」(自分)、宛先に「Bさん」となるのは私はバグといっていいと思います。

結論を急ぐわけではないのですが、このバグというのと、私の環境にてプロファイル違いで起きている事象の2つがmixされて、今回の予期せぬ挙動になっているのだと思うのですが、EarlgreyTeaさんに検証してもらうばかりなので、私の方で出来そうなことや、例えば、2つのプロファイルの差分を抜き取る方法があったりしますでしょうか?
投稿記事 Posted: 2022年2月25日(金) 21:01
  記事の件名:  Re: 転送メールの返信先を通信相手ではなく差出人にしたい  引用付きで返信する
FJSK さん、EarlgreyTea です。

FJSK さんが書きました:
両方とも、ローカル上のアドレス帳を参照しています。

了解です。

話は変わって返信時の「差出人」に関してですが、あの部分は選択式であらかじめ設定された差出人情報を選択する仕組みなんですよね。
つまり、差出人=「Aさん」ということは「Aさん」が差出人情報としてあらかじめ設定されているはずです。

問6:アカウント設定トップの一番下の「差出人情報を管理」を開いて、「Aさん」の差出人情報が設定されていないか確認していただけますか。
あったら、「編集」を開いて「送信ヘッダーが一致する場合はこの差出人から返信する」が設定されていないかも確認お願いします。

当方でそのような差出人情報を追加設定してみたところ、
受信メールはメッセージリストペインで通信相手が「→Bさん」となり、
返信作成画面で差出人に「Aさん」が選択され、宛先は「Bさん」となりました。

【追記】
「送信ヘッダーが一致する場合はこの差出人から返信する」は関係ありませんでした。
Thunderbird は差出人情報にあるアドレスは自分であるとして扱います。
したがって自分が「Bさん」あてにメールを送信したことになり「→Bさん」となります。
Thunderbird の預かり知らぬところでリダイレクトして届いたつじつまが合わないメールで、
差出人情報に自分でないアドレスを追加するのも想定外ですが、
返信時に成り行きで差出人が「Aさん」(自分)、宛先に「Bさん」となるのは私はバグといっていいと思います。
投稿記事 Posted: 2022年2月24日(木) 21:10
  記事の件名:  Re: 転送メールの返信先を通信相手ではなく差出人にしたい  引用付きで返信する
> EarlgreyTea さん
EarlgreyTea さんが書きました:
問5:常用プロファイルでアドレス帳は Google Workspace で管理された連絡先を参照しているでしょうか。
そして、テスト用の新しいプロファイルではアドレス帳はどうでしょうか。

両方とも、ローカル上のアドレス帳を参照しています。
ちなみに、常用プロファイルで、Bさんの情報が記載されているのは「記録用アドレス帳」というものに、名前とメールアドレスのみがあります。テストプロファイルにはいませんでした。
投稿記事 Posted: 2022年2月24日(木) 19:35
  記事の件名:  Re: 転送メールの返信先を通信相手ではなく差出人にしたい  引用付きで返信する
Gmailアドレスに受信したメールをエクスポート、それを別のGmailのThunderbirdアカウントにインポートして、
擬似的にリダイレクトを再現してみました。
まあ、おかしなことは何も起きなかったのですが。

「Bさん」からメールが転送されてきたのであれば、何かの理由でヘッダーの解釈違いを起こして、返信メールの宛先に「Bさん」をセットしてしまったという仮説も立てられるのですが、リダイレクトのメールでそれが起こったというのは実に奇妙です。
(ただし、下記ヘルプ説明が正確だった場合)
引用:
注: メールの転送とリダイレクトは異なる操作です。転送では元のメールの内容が変更され、転送されたメールにはメッセージ履歴が含まれます。リダイレクトではメールの内容は変更されず、リダイレクトされたメールは元の送信者から直接送信されたように見えます。

一方、差出人に関しては「Bさん」アドレスが「私」アドレスにマッピングされているようなので、まだあり得るのかなと思います。
そこで質問です。

問5:常用プロファイルでアドレス帳は Google Workspace で管理された連絡先を参照しているでしょうか。
そして、テスト用の新しいプロファイルではアドレス帳はどうでしょうか。
投稿記事 Posted: 2022年2月24日(木) 01:13
  記事の件名:  Re: 転送メールの返信先を通信相手ではなく差出人にしたい  引用付きで返信する
> EarlgreyTea さん

承知しました。お手数おかけして申し訳ございません!!
何卒、宜しくお願い致します!
投稿記事 Posted: 2022年2月24日(木) 00:40
  記事の件名:  Re: 転送メールの返信先を通信相手ではなく差出人にしたい  引用付きで返信する
FJSK さん
結論を急いではいけません。
私は FJSK さんの状況を直に見て直に触っているわけではないのです。
一つずつ情報を集め、仮説を立て、検証していかないとわかりません。
まずはここまでの情報に基づいてこちらでしばらく調べます。
投稿記事 Posted: 2022年2月23日(水) 21:32
  記事の件名:  Re: 転送メールの返信先を通信相手ではなく差出人にしたい  引用付きで返信する
> EarlgreyTea さん

ご確認ありがとうございます。

サーバ側の設定に引っ張られていることがあるとしても、プロファイルが違うことで挙動が変わり、新規作成したものだと期待している挙動になったこと、また、他のメーラーやGmail側では正常な挙動をするところをみると、どうしても旧プロファイルのどこかがおかしいと思っているのですが、そのあたりはどう捉えればよいでしょうか?
投稿記事 Posted: 2022年2月23日(水) 21:22
  記事の件名:  Re: 転送メールの返信先を通信相手ではなく差出人にしたい  引用付きで返信する
FJSK さん

問1、問2 ですが、せっかく調べていただいたのですが、
ピピッと引っかかるような項目はありませんでした。
本件には関係ないと思いますが、Ver.3 のころから使い続けていたプロファイルみたいですね。

FJSK さんが書きました:
はい、ダイレクトに受信出来るのであれば転送の必要ないので、もちろんアカウント登録はないです(一応確認しました)。また、退職していて既にサーバにはアカウントがなく、エイリアスによって転送されています。
FJSK さんが書きました:
Google Workspace 管理者向けのメール転送オプション>アドレスマップを使って受信メールをリダイレクトする
https://support.google.com/a/answer/4524505

これは関係ありそうな話です。
私は個人のGmailアカウント間で自動転送を設定してテストしましたが、それとは別であることがわかりました。
メールは実際には転送ではなくアドレスマップによるリダイレクトであり(したがって転送の履歴はメールにない)、しかも「Bさん」のアドレスはエイリアスで、実質「Bさん」=「私」の状態になっているというわけです。
「→Bさん」と「→」が表示されていたのはそういうことなのでしょう。
投稿記事 Posted: 2022年2月23日(水) 20:53
  記事の件名:  Re: 転送メールの返信先を通信相手ではなく差出人にしたい  引用付きで返信する
> EarlgreyTea さん
EarlgreyTea さんが書きました:
了解です。
ただ現時点では情報が少ないので、いろいろと作業をお願いすることになるかと思います。

ありがとうございます!こちらこそお手数おかけして申し訳ございません。

EarlgreyTea さんが書きました:
問1:常用プロファイルに入っているアドオンの一覧が知りたいです。

アドオン
アドオン名 種類 バージョン 有効 ID
Amazon.co.uk extension 1.1 true amazon@search.mozilla.org
Amazon.com extension 1.1 true amazondotcom@search.mozilla.org
Bing extension 1.0 true bing@search.mozilla.org
DuckDuckGo extension 1.0 true ddg@search.mozilla.org
Google extension 1.0 true google@search.mozilla.org
LookOut (fix version) extension 4.3 true lookout@s3_fix_version
Quicktext extension 4.1 true {8845E3B3-E8FB-40E2-95E9-EC40294818C4}
Wikipedia (ja) extension 1.0 true wikipedia@search.mozilla.org
Yahoo! JAPAN extension 1.0 true yahoo-jp@search.mozilla.org
ヤフオク! extension 1.2 true yahoo-jp-auctions@search.mozilla.org
楽天市場 extension 1.2 true rakuten@search.mozilla.org
教えて!goo extension 1.0 true oshiete-goo@search.mozilla.org
Manually sort folders extension 2.1.2 false tbsortfolders@xulforum.org
Provider for Google Calendar extension 91.0.4 false {a62ef8ec-5fdc-40c2-873c-223b8a6925cc}

EarlgreyTea さんが書きました:
問2:同じく「トラブルシューティング情報」ページに「変更された重要な設定」の表があります。これも同様に投稿して教えてください。

変更された重要な設定
設定名 値 accessibility.typeaheadfind.flashBar 0
browser.cache.disk.amount_written 1359940
browser.cache.disk.capacity 1048576
browser.cache.disk.filesystem_reported 1
browser.cache.disk.hashstats_reported 1
browser.cache.disk.smart_size_cached_value 358400
browser.cache.disk.smart_size.first_run false
browser.cache.disk.smart_size.use_old_max false
browser.cache.memory.capacity 30720
browser.download.folderList 2
browser.download.useDownloadDir true
browser.search.region JP
extensions.checkCompatibility false
extensions.checkCompatibility.10.0 false
extensions.checkCompatibility.10.0a false
extensions.checkCompatibility.11.0 false
extensions.checkCompatibility.11.0a false
extensions.checkCompatibility.12.0 false
extensions.checkCompatibility.12.0a false
extensions.checkCompatibility.13.0 false
extensions.checkCompatibility.13.0a false
extensions.checkCompatibility.14.0 false
extensions.checkCompatibility.14.0a false
extensions.checkCompatibility.15.0 false
extensions.checkCompatibility.15.0a false
extensions.checkCompatibility.16.0 false
extensions.checkCompatibility.16.0a false
extensions.checkCompatibility.17.0 false
extensions.checkCompatibility.17.0a false
extensions.checkCompatibility.18.0 false
extensions.checkCompatibility.18.0a false
extensions.checkCompatibility.19.0 false
extensions.checkCompatibility.19.0a false
extensions.checkCompatibility.20.0 false
extensions.checkCompatibility.20.0a false
extensions.checkCompatibility.21.0 false
extensions.checkCompatibility.21.0a false
extensions.checkCompatibility.22.0 false
extensions.checkCompatibility.22.0a false
extensions.checkCompatibility.24.0 false
extensions.checkCompatibility.24.1 false
extensions.checkCompatibility.24.2 false
extensions.checkCompatibility.24.3 false
extensions.checkCompatibility.24.4 false
extensions.checkCompatibility.24.5 false
extensions.checkCompatibility.3.0 false
extensions.checkCompatibility.3.1 false
extensions.checkCompatibility.3.1a false
extensions.checkCompatibility.3.1b false
extensions.checkCompatibility.3.1p false
extensions.checkCompatibility.3.1pre false
extensions.checkCompatibility.3.2a false
extensions.checkCompatibility.3.3a false
extensions.checkCompatibility.6.0 false
extensions.checkCompatibility.7.0a false
extensions.checkCompatibility.7.0b false
extensions.checkCompatibility.8.0 false
extensions.checkCompatibility.8.0a false
extensions.checkCompatibility.9.0 false
extensions.checkCompatibility.9.0a false
extensions.checkCompatibility.nightly false
extensions.lastAppVersion 91.6.1
font.internaluseonly.changed false
font.name.monospace.ja ヒラギノ角ゴ ProN
font.size.fixed.ja 14
font.size.variable.ja 14
general.autoScroll false
general.useragent.compatMode.firefox true
idle.lastDailyNotification 1645499440
media.gmp.storage.version.observed 1
network.cookie.prefsMigrated true
network.predictor.cleaned-up true
network.trr.blocklist_cleanup_done true
places.database.lastMaintenance 1645008927
places.history.enabled false
places.history.expiration.transient_current_max_pages 53719
plugin.importedState true
plugin.state.adobepdfviewernpapi 0
plugin.state.doubletwistwebplugin 0
plugin.state.flash 0
plugin.state.flip4mac wmv plugin 0
plugin.state.googletalkbrowserplugin 0
plugin.state.iphotophotocast 0
plugin.state.npgtpo3dautoplugin 0
plugin.state.o1dbrowserplugin 0
plugin.state.officelivebrowserplugin 0
plugin.state.quicktime plugin 0
plugin.state.sharepointbrowserplugin 0
plugin.state.silverlight 0
plugin.state.speeddownload browser plugin 0
plugin.state.wacomnetscape 0
plugin.state.wacomtabletplugin 0
privacy.purge_trackers.date_in_cookie_database 0
security.disable_button.openDeviceManager false
security.remote_settings.crlite_filters.checked 1629102937
security.remote_settings.intermediates.checked 1629102937
security.sandbox.content.tempDirSuffix {e1e53a29-af63-2a40-a71d-16734e24b31c}
security.sandbox.plugin.tempDirSuffix 94b67845-777a-5446-8a1f-321b59e9e155
signon.importedFromSqlite true
storage.vacuum.last.index 1
storage.vacuum.last.places.sqlite 1645412968

EarlgreyTea さんが書きました:
問3:通信相手「→Bさん」に関して思ったのですが、退職された「Bさん」のアカウントを FJSK さんの Thunderbird に入れてたりしてないでしょうか。

はい、ダイレクトに受信出来るのであれば転送の必要ないので、もちろんアカウント登録はないです(一応確認しました)。また、退職していて既にサーバにはアカウントがなく、エイリアスによって転送されています。

EarlgreyTea さんが書きました:
問4:Google Workspace でのメール自動転送の設定は下記のヘルプ記事のどの方法で行われたものでしょうか。

こちらになります!
Google Workspace 管理者向けのメール転送オプション>アドレスマップを使って受信メールをリダイレクトする
https://support.google.com/a/answer/4524505
投稿記事 Posted: 2022年2月23日(水) 20:17
  記事の件名:  Re: 転送メールの返信先を通信相手ではなく差出人にしたい  引用付きで返信する
FJSK さんが書きました:
是非、どの部分のどの設定が問題になっているのかを追及したいです!

了解です。
ただ現時点では情報が少ないので、いろいろと作業をお願いすることになるかと思います。

FJSK さんが書きました:
単純に受信トレイ一覧の通信相手、差出人欄をみると、先述した通り、同じメールに対して、新しい方では通信相手Aさん=差出人Aさんになっていますが、元のものは通信相手部分に→が付いてBさん、差出人Aさんとなっていますので、

2022年2月23日(水) 00:51 投稿時点では「どこを見て」の発言なのかが不明でスルーしていたのですが、
メッセージリストペインに差出人、通信相手の列を表示させており、そこの表示についての言及だったということですね。
また、「→Bさん」が通信相手列に「→」が付いている意味だというのも、今気が付いたところです。

この情報については検討してみたいと思いますが、調べていただきたいことがあります。

問1:常用プロファイルに入っているアドオンの一覧が知りたいです。
ヘルプ>トラブルシューティング情報に「アドオン」の表がありますので、その表を全コピーしてテキスト貼り付け、または画像にて投稿お願いします。

問2:同じく「トラブルシューティング情報」ページに「変更された重要な設定」の表があります。これも同様に投稿して教えてください。
※もし、値に公開できない文字列が含まれていた場合はマスク処理をお願いします。

ひとまず、この2つお願いします。

【追記】↓追加させていただきました

問3:通信相手「→Bさん」に関して思ったのですが、退職された「Bさん」のアカウントを FJSK さんの Thunderbird に入れてたりしてないでしょうか。

問4:Google Workspace でのメール自動転送の設定は下記のヘルプ記事のどの方法で行われたものでしょうか。
他の Google Workspace アカウントにメールを転送する - Google Workspace 管理者 ヘルプ
投稿記事 Posted: 2022年2月23日(水) 17:24

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