[quote="chobi17"]マカフィーのVPNが問題だということがわかりました。
VPNをオフにすると問題なくなります。[/quote]
なるほど納得です。

[quote="chobi17"]マカフィーとthunderbird は相性悪いですね。[/quote]
たぶん Firefox もそうなんだろうと思います。
SSL/TLS接続をスキャンする機能もVPNも途中に割り込むという点では似ています。
Firefox や Thunderbird は Windowsの証明書ストアではなく自前の証明書ストアを持ちますので、
他のアプリは気持ちよく騙されるところが、そうならずに接続できなくなってしまうということかなと思います。

プリインストール版マカフィーということなので、後からインストールした Thunderbird の証明書ストアにルート証明書をインポートしていないはず。

丁寧なアドバイスありがとうございました。

パソコンを立ち上げて最初は送受信できるが、そのうちに動かなくなっていました。

マカフィーのVPNが問題だということがわかりました。
VPNをオフにすると問題なくなります。

DELLのパソコンにもともと入っていたので、サポートに聞いて削除しました。

マカフィーとthunderbird は相性悪いですね。

お騒がせしました。

chobi17 さん、EarlgreyTea と申します。

[quote="chobi17"]ウインドウズ11　thunderbird最新版です。
送受信できると思ったら、動作しなくなったりします。[/quote]
お困りの状況であることはわかりました。
しかし基本情報や状況説明が不足していて現時点でのアドバイスは困難です。
以下いくつかお尋ねしますのでよろしくお願いします。

問1：Thunderbirdの正確なバージョンをお願いします。最新と言ってもRelease版なら137.0、ESR版なら128.9.0esrとありますし、ひょっとしらBETAやDAILYの最新かもしれません。
Thunderbirdの公式からダウンロードしたものか、Microsoft Storeからインストールしたものかの区別もお願いします。

問2：メールアカウントの種類はPOP、IMAPのどちらでしょうか。

問3：よろしければどちらのメールサービスをご利用か教えてください。

問4：セキュリティソフトは何をご利用でしょうか。その他にアプリの動作を監視するようなソフトが動作してるでしょうか。

問5：動作しなくなったりとのことですが、具体的にどういう状況なのか具体的な説明をお願いします。
動作が固まって操作不能になるわけではありませんよね。

問6：エラーメッセージが表示される場合は正確な表示内容を教えてください。特にサーバーからの応答が示されている場合はそこが重要です。

問7：トラブルシューティングモードではなく、普通に再起動しただけでも動作するようになるのでしょうか。

問8：また動かなくなるまでの時間はどれくらいでしょうか。

[quote="chobi17"]再インストールしたほうがいいのでしょうか？
そのまま上書きでインストールして大丈夫でしょうか？[/quote]
アプリがクラッシュするとかハングアップするとかでなければ、アプリの再インストールは効果がないかもしれません。
たぶんプロファイルとかPC環境の方じゃないかと思います。
試されるのでしたら上書きインストールで問題ありません。（クリーンインストールが必要な場合もあります）

投稿はこちらでいいのでしょうか

ウインドウズ11　thunderbird最新版です。
送受信できると思ったら、動作しなくなったりします。

動かなくなったとき、トラブルシューティングモードで立ち上げたり、
再起動すると、また送受信できます。

でも、また動かなくなる。安定しません。

再インストールしたほうがいいのでしょうか？
そのまま上書きでインストールして大丈夫でしょうか？

教えていただけるとうれしいです