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トピックのレビュー - 受信トレイ→フォルダへの移動で、移動したはずのメールが消えた
作成者 メッセージ
  記事の件名:  Re: 受信トレイ→フォルダへの移動で、移動したはずのメールが消えた  引用付きで返信する
ちょっと操作内容にわからない部分があるので質問交えながら。
もしまだプロファイルのバックアップを取っていなければ、作業の前にお取りください。
em8617 さんが書きました:
元の受信トレイにももちろんなく、誤作動で他フォルダに移動してしまったということもありません。ただ、試しにウィンドウ右上の検索機能で移動したメールを検索すると、ちゃんと検索されるのでデータは残っていると思われます。

検索したのはどこの検索機能によるものでしょうか?
ツールバーの初期状態だと「右上」にある検索フォームは、グローバル検索(下図黒枠)とクイックフィルタバーでの検索(赤枠)とがあります。どちらで行いましたか?
また、検索で出てきたメールはきちんと実体がありましたか?(検索結果に出てくるだけではなく、きちんとメールとして開き表示が可能であること)
グローバル検索 | Thunderbird ヘルプ
検索機能のキーボードショートカット | Thunderbird ヘルプ
添付ファイル:
コメント: 上(黒枠)がグローバル検索、下(赤枠)はクイックフィルタバーのもの/Win8.1+Tb52.2.1
searchbar.png
searchbar.png [ 30.23 KiB | 表示数: 6068 回 ]


em8617さんが書かれた「検索される」がメールの実体としてちゃんと残っているとすれば、メールデータ本体とメールの一覧(インデックス)との不整合がまずは疑われます。この場合はインデックスをもう一度作成し直せばメール本体との整合性が回復し、正常に表示されるようになると思います。
しかしメールデータそのものが存在しない…となると復旧そのものが厳しいので、まずは前便で書いたように、プロファイル内のメールデータ本体についてファイルサイズを確認してください。
※POP前提です。IMAPの場合はその旨お書きの上ImapMail内を探してください。
  1. 受信トレイ:プロファイルフォルダ>Mail>メールサーバ名(またはLocal folders)>内のInbox(拡張子無し)
  2. 手動で作成したフォルダ:プロファイルフォルダ>Mail>メールサーバ名(またはLocal folders)>フォルダ名の拡張子無しファイル
これら1・2のファイルについて、
  • ファイルサイズが0-数kbしかない→メールそのものが削除されてしまっている
  • メール数相応のファイルサイズがある→メール本体が残っている可能性が高い
と考えられます。以下はメールが残っているであろうことを前提に書いています。
作業前に一度Thunderbirdを終了させてから以下を行います。

上記1・2について、拡張子無しのInboxやフォルダ名のファイルのほか、同じ場所に拡張子が.msfのファイル(メールのインデックスに相当)があるはずですので、これを一度削除してからThunderbirdを起動し直してください。
これで改善すればメール本体とインデックスの不整合が原因ということになります。
投稿記事 Posted: 2017年7月12日(水) 20:08
  記事の件名:  Re: 受信トレイ→フォルダへの移動で、移動したはずのメールが消えた  引用付きで返信する
ちょっと今時間取れないので、取りあえず真っ先にやっておくことをピンポイントで。

何はともあれ、まずはプロファイルのバックアップをお取りください。
Thunderbird のプロファイル | Thunderbird ヘルプ
プロファイルのバックアップはどこを保存? - とりかごとなり。
そして、受信トレイや各種フォルダについては最適化を行わないように。

あと、余裕あったらプロファイルフォルダ内のメールデータ(受信トレイのInboxや各種フォルダ名に相当するファイル)がきちんとファイルの容量保っている(0-数kbでないこと)かどうか確認してみてください。
※POP前提でメールデータの構成を図示したものを提示します。
添付ファイル:
コメント: 下図のメールデータ実体(青四角)を確認する
popmail.jpg
popmail.jpg [ 167.8 KiB | 表示数: 6174 回 ]

上記はPOP前提で書いていますが、受信メールのプロトコル(POPかIMAPか)についてもお知らせください。
投稿記事 Posted: 2017年7月10日(月) 21:41
  記事の件名:  受信トレイ→フォルダへの移動で、移動したはずのメールが消えた  引用付きで返信する
初めて質問させていただきます。
自分の力ではどうにも解決できず、皆さまのお力添えいただきたく思います。



受信トレイの容量がフルになってしまいましたので、自分でフォルダを作成し古いメール(2000件程度)を移動したところ、移動が完了したにも関わらずメールが一件も移動されておりません。元の受信トレイにももちろんなく、誤作動で他フォルダに移動してしまったということもありません。ただ、試しにウィンドウ右上の検索機能で移動したメールを検索すると、ちゃんと検索されるのでデータは残っていると思われます。


これらのメールはどこに消えてしまったのでしょうか?また、これらを復元(受信トレイに戻す)ことは可能でしょうか?
よろしくお願い致します。

動作環境:
Mac OS Sierra 10.12.5
Thunderbird 52.2.1
投稿記事 Posted: 2017年7月10日(月) 20:54

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