連絡ありがとうございます。

「「後で送信」で先にまとめて送信メール作っておいて、一気に「未送信メッセージを送信」したんでしょうか。」
>こちらですがメールアドレス・件名・本文を記入したテンプレートを作成し、それを繰り返しテストしていました。

よろしくお願いします。

自分用の整理として書きます。

[quote="yuya"]再度テストする際はログを意識し、ウイルスチェックソフトを入れた場合はパターン１が起こりましたが、
ウイルスチェックソフトをアンインストールした状態ですと何も起こらなかった為、
ウイルスチェックソフトに[C:\Users\xxxx\AppData\Local\Temp]の検索除外を追加した所
今の所は問題なく動いているみたいです。[/quote]
なるほど、Thunderbird が「nscopy.tmp」ファイルへ書き出しを行う際に NS_ERROR_FILE_IS_LOCKED エラーを起こす原因になっていたのはセキュリティソフトだったということのようですね。
しかし、Tempフォルダーへのアクセスは他のアプリも行っていると思うのに、Thunderbird でだけ問題が発生というのはちょっと不思議です。

[quote="yuya"]パターン２で起きていた現象ですがテストする際に連続して送信テストしていたのが原因(?)かもしれません。
（今までテストする際以下のログが流れる前に再送信していました。）
mailnews.smtp: Socket closed.
mailnews.smtp: Connection to xxxx.co.jp closed [/quote]
テストメールとはいえ、普通にメッセージ編集画面を開いて先を指定、件名・本文を入力して送信を押すとやっていたらそんなに速く連続して送信するのは難しい気がします。
「後で送信」で先にまとめて送信メール作っておいて、一気に「未送信メッセージを送信」したんでしょうか。
試しにやってみましたが、前の送信処理中に割り込んで中断させるみたいな状況は起こせませんでした。

調査結果ですがウイルスチェックソフトが原因かもしれません。
ウイルスチェックソフトはありえないと言いましたが...

「mailnews.smtp.loglevel」
↑こちら試しました。

パターン２で起きていた現象ですがテストする際に連続して送信テストしていたのが原因(?)かもしれません。
（今までテストする際以下のログが流れる前に再送信していました。）
mailnews.smtp: Socket closed.
mailnews.smtp: Connection to xxxx.co.jp closed

再度テストする際はログを意識し、ウイルスチェックソフトを入れた場合はパターン１が起こりましたが、
ウイルスチェックソフトをアンインストールした状態ですと何も起こらなかった為、
ウイルスチェックソフトに[C:\Users\xxxx\AppData\Local\Temp]の検索除外を追加した所
今の所は問題なく動いているみたいです。

しばらくこれで様子見る事にしてみます。
また起こるようでしたら本掲示板更新致します。
EarlgreyTea様、この度はご迷惑をお掛けしまして申し訳ありませんでした。

連絡ありがとうございます。
「数規模（これって複数回？それとも複数PC？）で発生ということで状況が変わってきています。」
＞複数PCで同じ症状が起きています。分かりづらく申し訳ございません。

「前の時はたまたまだと思ってスルーしていたのですが、
設定エディターで「mailnews.smtp.loglevel」の値も「All」に変更してSMTPのログを出して調べてみましょう。
一度正常時のメール送信のログを出してみて全体の流れを見ておいたほうがいいでしょうね。
比較してどこで止まるのかが知りたいと思います。
そして止まった際のエラーとかステータスですね。」
＞承知致しました。一度確認してみます。

これは同じプロファイルでアカウントだけ作り直したもので新しいプロファイルではまだ未確認でしょうか？
＞こちら試しましたが新しいプロファイルでも同様の症状が出ました。

[quote="yuya"]「C:\Users\xxxx\AppData\Local\Temp」フォルダー内を掃除（エクスプローラーで全選択して削除
↑こちら試しましたが症状変わらずで同じでした。[/quote]
前回投稿の時点でそんな気はしていました。

[quote="yuya"]パターン２と同じ症状になりました。[/quote][quote="yuya"]パターン１の方は今の所は起きていません[/quote][quote="yuya"]ちなみに今回の現象ですが複数規模で起きている状態です。[/quote]
トピック当初はパターン2について言及ありませんでしたし、[url=https://forums.mozillazine.jp/viewtopic.php?f=3&t=22934#p79188]「2024年12月12日(木) 21:00」投稿[/url]時点ではパターン1発生直後に送信テストしたので、たまたまパターン2となったものと理解していました。
それがパターン2単独で発生ですし、複数規模（これって複数回？それとも複数PC？）で発生ということで状況が変わってきています。

前の時はたまたまだと思ってスルーしていたのですが、
設定エディターで「mailnews.smtp.loglevel」の値も「All」に変更してSMTPのログを出して調べてみましょう。
一度正常時のメール送信のログを出してみて全体の流れを見ておいたほうがいいでしょうね。
比較してどこで止まるのかが知りたいと思います。
そして止まった際のエラーとかステータスですね。

ところで
https://forums.mozillazine.jp/viewtopic.php?f=3&t=22934#p79170 にて
[quote="yuya"]ThunderbirdのアンインストールをしてアカウントをPOPで作り直したりしましたが症状変わらずでした。[/quote]
というのがありましたが、これは同じプロファイルでアカウントだけ作り直したもので新しいプロファイルではまだ未確認でしょうか？
新しいプロファイルでの確認は下記を参考にしてください。
[url=https://forums.mozillazine.jp/viewtopic.php?f=3&t=18363]新しいプロファイルで Thunderbird の動作確認する方法[/url]

「C:\Users\xxxx\AppData\Local\Temp」フォルダー内を掃除（エクスプローラーで全選択して削除
↑こちら試しましたが症状変わらずで同じでした。

ついでにウイルスチェックソフトをアンロードではなくアンインストールして送信テスト行いましたが
パターン２と同じ症状になりました。

「2.メール送信した後にメッセージを送信しています。で固まりメールも届かず
　キャンセルを押して再度何度送信しようとしてもメッセージを送信していますで固まりメールも届かない
　Thunderbirdを再起動すると送信出来るようになる」

以下、動作ログです。
15:54:31.599 window.controllers/Controllers は推奨されません。これを UA の検出に使用しないでください。 2 blank
15:54:35.170 mailnews.send: Creating message file MessageSend.sys.mjs:141:30
15:54:35.173 mailnews.send: Message file created MessageSend.sys.mjs:162:30
15:54:35.174 mailnews.send: Delivering mail message <<xxxx@xxxxx.co.jp>> MessageSend.sys.mjs:1152:30
15:54:35.174 mailnews.send: notifyListenerOnStartSending MessageSend.sys.mjs:379:30

パターン１の方は今の所は起きていませんが時間が取れなかったため後日もう少しテストしてみます。
ちなみに今回の現象ですが複数規模で起きている状態です。
初めはThunderbirdの不具合を疑いましたが調べてもそんな情報見つかりませんでしたのでどうしたものか...

もう少し色々なパターン試してみますがとりあえず現状報告までさせていただきます。

お手数お掛け致しますがよろしくお願い致します。
​

[quote="yuya"]Thunderbirdですが最新バージョンの128.5.2esrです。[/quote]
今日休みだったのでテストしていたのですが、128でも「nscopy.tmp」使用していました。
91の頃より処理が高速化したのか、Tempフォルダーを見ていても視認できなかっただけでした。

ただ、Tempフォルダーにあらかじめ nscopy.tmp、nscopy-1.tmp、nscopy-2.tmp を作っておいても同じ状況にはなりません。
nscopy-3.tmp に書き込んで何事もなく完了します。
同じタイミングで別の何かが、nscopy.tmp をオープンして書き込もうと取り合いをしていたと考えないと説明がつきません。
それがThunderbirdの別の処理なのか、別のThunderbirdなのか、セキュリティソフトのような何かなのかというところです。

連絡遅くなり申し訳ございません。

Thunderbirdですが最新バージョンの128.5.2esrです。
古い物が混ざっているのでしょうか？

「C:\Users\xxxx\AppData\Local\Temp」フォルダー内を掃除（エクスプローラーで全選択して削除
↑こちらは今から試します。
ありがとうございます。

yuya さん
Thunderbird のバージョンって91とかじゃないですか？
ログに「nscopy-2.tmp」が出てくることに違和感あります。

[quote="yuya"]スパム判定されうまく送信出来なかった為、スクショ添付しました。[/quote]
添付画像見させていただきました。

パターン1は予想通り送信控えメールの処理中でエラーが起きて止まっていますね。
いったんコピーメールを Windows の Tempフォルダーに「nscopy-2.tmp」として書き出そうとしたところロックが掛かっていたという状況のようです。
ここで注目したいのが、一時ファイル名が「nscopy.tmp」ではなく「nscopy-2.tmp」となっている点です。
ということは、Tempフォルダーにすでに「nscopy.tmp」と「nscopy-1.tmp」があったので代わりに「nscopy-2.tmp」に書こうとした、でもそれが使用中でロックされていたので NS_ERROR_FILE_IS_LOCKED エラーになった、という状況だったのではないかと推測します。
しかし、この仮説が正しかったとしてもその状況に至った原因はわからないです。

あ、そういえばまだバージョンをうかがっていませんでした。
Thunderbird の正確なバージョンを教えてください。

パターン2はこのログでわかるのはメールの送信処理中に進行が止まったらしいということだけです。
その詳細はSMTPのログも出力する必要があります。
おそらくパターン1発生で Tempフォルダーに一時ファイルが残っていることが関係しているのではないかと思われます。
Thunderbird は起動時に一時ファイルを連番付きファイル含めて削除する処理が入っていますので、それで送信できるようになったと考えれば辻褄が合います。

参考：[list]
トピック「一時ファイルの増殖で「NS_ERROR_FILE_TOO_BIG」エラーが発生する事例について」
[url=https://forums.mozillazine.jp/viewtopic.php?f=3&t=22132#p76277]「2023年6月09日(金) 02:56」投稿[/url][/list]

大本の原因はわかりませんが、「C:\Users\xxxx\AppData\Local\Temp」フォルダー内を掃除（エクスプローラーで全選択して削除、消せないものはスキップ）してみると改善するかもしれません。

連絡ありがとうございます。
スパム判定されうまく送信出来なかった為、スクショ添付しました。
ご査収ください。

お手数お掛けしますがよろしくお願い致します。

[quote="yuya"]＞連続で行った回数です。大体の回数です。日数ですが毎日起こるようです。[/quote]
そうしますと、何か試した結果は1～2日使用していたら判断できるということになりますね。

[quote="yuya"]エラーコンソールの結果の画像載せました。ご査収ください。[/quote]
ありがとうございます。

[quote="yuya"]14時03分と14時05分にエラーが出ていますがこの時は通常通りテスト送信できました。
それから何度かテスト送信を試し、14時07分に今回の現象が起きログを確認するにも何も表示されておらず[/quote]
ああ、そのエラーメッセージ[code]NotFoundError: No such JSProcessActor 'BrowserToolboxDevToolsProcess'[/code]ですが、今のバージョンでエラーコンソール開く時に出ちゃうようなので無視してください。
現象発生時に例外エラーとかが出ているわけじゃないようですね。

それでは今度は送信処理のトレースログをエラーコンソールに出してみたいと思います。
設定＞一般＞「設定エディター」ボタンで「高度な設定」画面を開き、「mailnews.send.loglevel」を検索してください。
見つかった項目をダブルクリックして値を「All」に書き換えてください。
その状態でメール送信すると下記のようなログ（一部マスク）がエラーコンソールに出力されます。[code]19:53:32.959 mailnews.send: Creating message file MessageSend.sys.mjs:141:30
19:53:32.969 mailnews.send: Message file created MessageSend.sys.mjs:162:30
19:53:32.971 mailnews.send: Delivering mail message <<e9d22c77-b910-4913-ac46-a202b9fd1497@xxxxx.co.jp>> MessageSend.sys.mjs:1152:30
19:53:32.972 mailnews.send: notifyListenerOnStartSending MessageSend.sys.mjs:379:30
19:53:33.833 mailnews.send: OnStopRunningUrl; exitCode=0 MessageSend.sys.mjs:1438:30
19:53:33.834 mailnews.send: Delivery exit processing; exitCode=0 MessageSend.sys.mjs:613:30
19:53:33.834 mailnews.send: notifyListenerOnStopSending; status=0 MessageSend.sys.mjs:557:30
19:53:33.835 mailnews.send: Processing fcc; folderUri=mailbox://xxxxx@xxxxx.co.jp/Sent MessageSend.sys.mjs:1017:30
19:53:33.846 mailnews.send: fcc file created MessageSend.sys.mjs:1025:30
19:53:33.847 mailnews.send: startCopyOperation MessageSend.sys.mjs:1040:30
19:53:33.848 mailnews.send: notifyListenerOnStartCopy MessageSend.sys.mjs:386:30
19:53:33.850 mailnews.send: notifyListenerOnProgressCopy MessageSend.sys.mjs:393:30
19:53:33.873 mailnews.send: notifyListenerOnStopCopy; status=0 MessageSend.sys.mjs:400:30
19:53:33.874 mailnews.send: onStopOperation; status=0 MessageSend.sys.mjs:586:30
19:53:34.087 mailnews.send: Clean up temporary files MessageSend.sys.mjs:1114:30[/code]
上記のタイムスタンプ「.846」～「.873」が送信控えを送信済みトレイにコピーする処理です。
この途中で止まっているのだろうと思います。
その際のログ（右クリックしてメッセージをコピーできます）をいただけますでしょうか。

「こちら送信テストを連続で30回行って発生したという感じでしょうか。
それとも通常の使用で送信回数をカウントしたらそうなっていたということでしょうか。
後者の場合、日数の方がわかりやすいですね。」
＞連続で行った回数です。大体の回数です。日数ですが毎日起こるようです。
　
エラーコンソールの見方がよく分からなかったのでご教授頂けると助かります。
エラーコンソールの結果の画像載せました。ご査収ください。

14時03分と14時05分にエラーが出ていますがこの時は通常通りテスト送信できました。
それから何度かテスト送信を試し、14時07分に今回の現象が起きログを確認するにも何も表示されておらず
特定のしようがありませんでした。

また14時03分と14時05分にエラーが今回の現象に関係している可能性があるのでしょうか？

お手数ですが確認よろしくお願い致します。

[quote="yuya"]↑こちらですが大体ですが10回送信した時に起きる時もありますし30回ぐらいで起こる時もあります。[/quote]
こちら送信テストを連続で30回行って発生したという感じでしょうか。
それとも通常の使用で送信回数をカウントしたらそうなっていたということでしょうか。
後者の場合、日数の方がわかりやすいですね。

[quote="yuya"]Ctrl+Shift+Jのエラーコンソールは確認したことがなかったので一度確認してみます。[/quote]
はい、よろしくお願いします。

引用の仕方がいまいち分からないのでコピペで申し訳ございません。

「それぞれ、この判定を出すまでにどれくらいの回数または時間（日数）かかりましたでしょうか。」
↑こちらですが大体ですが10回送信した時に起きる時もありますし30回ぐらいで起こる時もあります。
テストメールで何度か試しましたが不定期なので特定のしようがありません。

「「アンロード」というのは Apex One の用語でしょうか。」
↑セキュリティソフトに関するサービスがすべて停止しますのでThunderbird のプロファイルへの干渉を完全に停止させることになると認識しております。
間違っていましたら申し訳ございません。

Ctrl+Shift+Jのエラーコンソールは確認したことがなかったので一度確認してみます。