meeyar 様
ご回答ありがとうございます。
仰るとおり、返信の際は
メニューやショートカットはしておりません。
新しいウィンドウで開いたメッセージ詳細に表示されているボタンをクリックしています。
下記画像の赤色で囲った部分です。
教えて頂いたBugzillaの内容を読みましたが、
随分前から報告はされているんですね…
>1)メニューバーの「メッセージ」→「返信」
>2)キーボードショートカット(Ctrl+R)
こちらの方法では再現しないことを確認しましたので
社内で共有させて頂きたいと思います。
ご丁寧にありがとうございました。