ファイアウォール機能がないのであれば、おそらく、WEBROOT は関係ないでしょう。
Thunderbird のバージョンと、「ファイヤーウォールの関係か何かで接続できない等の案内」の詳しい内容を書いてください。
その案内を表示した元のプログラムを突き止めれば何かわかるかもしれません。

MSI U130というパソコンを使用しています。

購入したときから、Windows7が入っていたのですが

MSIに問い合わせようとしたところ、全て英語か中国語のサイトで、わかりませんでしたので

こちらに投稿させていただきました。

使用しているウィルスソフトはWEBROOTで、プロバイダはケーブルテレビです。

プロバイダのページに　Mozilla Thunderbirdの設定の仕方が書いてあったので

そのとおりしたのですが、ファイヤーウォールの関係か何かで接続できない等の案内が出て

WEBROOTに問い合わせたところ、私の使用している商品はファイアフォール機能のない製品であるため、

ウィンドウズに標準装備されているプログラムの影響ではないかとの指摘を受けました。

ウィンドウズでオンラインで問い合わせようにも、プロダクトIDはわかるのですが、記載するページが出ず。。



どなたか、小さなことでも結構です。

ご指南いただけないでしょうか。