Mozilla 製品のトラブル・シューティングの定石は、
こちら などを参考にセーフモードや新規プロファイルで動作を確認し、問題の原因を切り分けていくことですが、ご質問のご様子ですと、その知人の方に実行してもらうのは困難そうですね。
oknnet さんが書きました:
ただこの現象は毎回起きるわけでもなく、私が何度かその人のThunderbirdで同じファイルを添付したり、送信したりしてみましたが、化けることはありませんでした。
問題の起こり方の規則性がつかめないのは厄介ですね。
ぼくも、手持ちの適当な PDF ファイルを「G1仕事カセット見積り.pdf」(“カセット”は半角カナ)にリネームし、Thunderbird 2.0.0.23 の設定を何通りか変更して簡単なテストしてみましたが、ご提示のようなパターンでの添付ファイル名の文字化けは起こりませんでした。
もし確認できるなら、添付ファイル名が化けたメッセージのソースを見て、
[表示] -> [メッセージのソース] または [Ctrl] + [U] です。本文と添付ファイルそれぞれの Content-Type と Content-Transfer-Encoding 、
添付ファイルのほうは name または filename がどのようになっているかを調べ、
正常な場合のそれと比較してみると、何か分かるかもしれません。
oknnet さんが書きました:
知人には、とりあえず添付ファイル名に半角カタカナを使わないよう指示はしましたが、なにぶんパソコンが素人なので、100%問題ない使い方は難しいと思いましたので、ここで設定などで解決できるようであれば、教えていただければ思い投稿しました。
とりあえずの対策として「半角カナ」を使わないように指示されたのは、適切だと思います。
ただ残念ながら、問題点が絞り込めない状態で、“何らかの設定で一発解決”は難しいと思います。
あまり役に立たないコメントですみませんが、とりあえず気がついたことです。
Mozilla 製品のトラブル・シューティングの定石は、[url=http://wiki.mozilla.gr.jp/wiki.cgi?page=chart]こちら[/url] などを参考にセーフモードや新規プロファイルで動作を確認し、問題の原因を切り分けていくことですが、ご質問のご様子ですと、その知人の方に実行してもらうのは困難そうですね。
[quote="oknnet"]ただこの現象は毎回起きるわけでもなく、私が何度かその人のThunderbirdで同じファイルを添付したり、送信したりしてみましたが、化けることはありませんでした。[/quote]
問題の起こり方の規則性がつかめないのは厄介ですね。
ぼくも、手持ちの適当な PDF ファイルを「G1仕事カセット見積り.pdf」(“カセット”は半角カナ)にリネームし、Thunderbird 2.0.0.23 の設定を何通りか変更して簡単なテストしてみましたが、ご提示のようなパターンでの添付ファイル名の文字化けは起こりませんでした。
もし確認できるなら、添付ファイル名が化けたメッセージのソースを見て、
[size=75][color=blue][表示] -> [メッセージのソース] または [Ctrl] + [U] です。[/color][/size]
本文と添付ファイルそれぞれの Content-Type と Content-Transfer-Encoding 、
添付ファイルのほうは name または filename がどのようになっているかを調べ、
正常な場合のそれと比較してみると、何か分かるかもしれません。
[quote="oknnet"]知人には、とりあえず添付ファイル名に半角カタカナを使わないよう指示はしましたが、なにぶんパソコンが素人なので、100%問題ない使い方は難しいと思いましたので、ここで設定などで解決できるようであれば、教えていただければ思い投稿しました。[/quote]
とりあえずの対策として「半角カナ」を使わないように指示されたのは、適切だと思います。
ただ残念ながら、問題点が絞り込めない状態で、“何らかの設定で一発解決”は難しいと思います。
あまり役に立たないコメントですみませんが、とりあえず気がついたことです。