まず、ご質問の際はご使用の環境について、最低でも OS の種類およびバージョン、Mozilla製品
(ここでは Thunderbird)のバージョン くらいはご記載いただきますようお願いいたします。
( フォーラムの利用に関するご案内 をぜひご一読ください。)
“どういった文章の、どういった部分(の配置)が、どういったふうに崩れるのか” 、そういった詳細な
情報をいただかないと、回答のしようがないように思います。
ご記載の情報だけで推測するとしたらフォントの違いや、Word の自動レイアウト機能のせいなどかな
とは思いますが、情報が少なすぎてこれ以上は推測のしようもありません。