返信ありがとうございます、何とかやってみます。

[quote="takaoka"]ユーザーのパスワード解らずお客様の受信が見られずに大変に困っています、パソコンの種類はウィンドーズXPでサンダーバードの種類はどこを見たらいいのか解りません、どなたか教えて下さい。[/quote]
わからなくなったパスワードが ISP から発行されたアカウントのパスワードなのか、Thunderbird のマスターパスワードなのかで対処法が変わってきます。

起動時に「hogehoge サーバの hogehoge ユーザのパスワードを入力してください」と表示される場合。
ISP のパスワードが必要です。ISP に連絡してパスワードを教えてもらうなり新しいパスワードを発行してもらうなりしてください。Thunderbird 側には保存されていません。

起動時に「Software Security Device のパスワードを入力してください」と表示される場合
Thunderbird のマスターパスワードが必要です。Thunderbird 側に ISP のパスワードは保存されていますが、マスターパスワードがないと一切アクセスできません。
http://gigazine.net/index.php?/news/comments/20060726_firemaster/
こんなソフトもあるようですが、動作は保証できません。自己責任でお願いします。

まず、私はパソコンの事がよくわかりません
今回質問したいのは飲食業で使ってるパソコンでお客様とのやりとりをサンダーバードのメールで使っていたのですが、今まではパソコンに詳しい人がいたのですべて任せていたのですが夜逃げしてしまいユーザーのパスワード解らずお客様の受信が見られずに大変に困っています、パソコンの種類はウィンドーズXPでサンダーバードの種類はどこを見たらいいのか解りません、どなたか教えて下さい。