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6月末頃からFireFoxにおいてインターネット検索ができなくなるという事象が発生しています。
症状としては、FireFoxを開き検索欄に入力しEnterを押すと、URL部分はGoogle.com…のようになるがタブが「新しいタブ」から変わらず、タブ左側のサイトのアイコンなどが表示される部分がずっとぐるぐるする、といったものになります。 また、その状態でもFireFoxのヘルプページ(support.mozilla.org)は表示ができていました。
事象発生時にMicrosoft EdgeやGoogle Chromeなどほかのブラウザは正常に使用できることを確認できています。
毎回発生するというわけでもなく、発生した際にはトラブルシューティングモードからFireFoxのリフレッシュを実行すると一時的に改善されるのでそのように対処をしています。
原因や解決法などご教示いただけますと幸いです。 解決のために必要な情報などございましたら可能な限りお答えしますのでどうかお力添えをお願いいたします。
6月末頃からFireFoxにおいてインターネット検索ができなくなるという事象が発生しています。
症状としては、FireFoxを開き検索欄に入力しEnterを押すと、URL部分はGoogle.com…のようになるがタブが「新しいタブ」から変わらず、タブ左側のサイトのアイコンなどが表示される部分がずっとぐるぐるする、といったものになります。 また、その状態でもFireFoxのヘルプページ(support.mozilla.org)は表示ができていました。
事象発生時にMicrosoft EdgeやGoogle Chromeなどほかのブラウザは正常に使用できることを確認できています。
毎回発生するというわけでもなく、発生した際にはトラブルシューティングモードからFireFoxのリフレッシュを実行すると一時的に改善されるのでそのように対処をしています。
原因や解決法などご教示いただけますと幸いです。 解決のために必要な情報などございましたら可能な限りお答えしますのでどうかお力添えをお願いいたします。
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