なかなかコメントが付きませんね。何故でしょうか。
質問の内容が具体性に欠けるからではないでしょうか。
先ずは以下のリンク先をご覧いただいて、質問の方法などをご理解願います。
『フォーラムの利用について [投稿する前にお読みください]』
質問していただく場合には、最低でも以下の情報をご提示ください。
PC環境・・・・OSの種類、エディション、サービスパック適用の有無など
Mozilla製品の内容・・・・ブラウザ(Firefox)、メーラー(Thunderbird)の区別とそのバージョン
PCの環境によって、操作手順などに若干の違いがあります。
詳しい情報を提示していただくことで、それらを確認する無駄なやり取りを省くことができます。
またトラブルの内容に関しましても面倒がらずにもう少し具体的にお願いします。