引用:
Firefox、Flash playerは、いずれも更新しています。
正確なバージョンを明記してください。
バージョンによっては、対応が異なってくる場合があります。
Firefoxは、通常版とESR版があります。
Flash Playerも複数のバージョンがあります。
ディスクリカバリーは、どのように、どの程度やったのでしょうか?
とりあえず、下記基本事項を全て確認してみてください。
https://support.mozilla.org/ja/kb/troub ... x-problems