ぼてじゃこ さんがおっしゃっているように、質問が抽象的すぎて何とも申し上げられませんが、とりあえず下記の公式サポート記事を読んで理解を深めてみてください。
・[url=http://mozilla.jp/firefox/support/troubleshooting/crash/]Firefox がクラッシュする (強制終了する・落ちる) 問題の解決策 | Firefox サポート[/url]
・[url=http://support.mozilla.com/ja/kb/Firefox%20%E3%82%92%E9%96%8B%E3%81%8F%E3%81%A8%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%83%83%E3%82%B7%E3%83%A5%E3%81%99%E3%82%8B]Firefox を開くとクラッシュする | トラブルシューティング | Firefox ヘルプ[/url]
・[url=http://support.mozilla.com/ja/kb/Firefox%20crashes]Firefox がクラッシュする | トラブルシューティング | Firefox ヘルプ[/url]
（その他の参考）
http://mozilla.jp/firefox/support/search/?q=%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%83%83%E3%82%B7%E3%83%A5

その上でわからないことがあれば、できるだけ具体的な説明を心がけて再質問してください。
[size=100]　　｜ このフォーラムを見ている人は、
　　｜ あなたのところで起こっている問題を質問文から推測するしかありません。
　　｜ 一方、パソコンやネットワークの環境条件はきわめて多様です。
　　｜ ご利用環境の詳細や状況説明が不十分だったり不確かだったりすると、
　　｜ どうしても的を絞ったアドバイスはできなくなります。
　　｜ ですから、できるだけ具体的な説明を心がけてください。[/size]

とりあえず以上です。

此処はチャットルームではありません。
不明な点をその都度、応答するのではなく、ご利用の際にはまず最初に以下の情報を必ず提示して下さい。

最低限必要な情報[list=1][*]Mozilla 製品名とバージョン
[*]OSの種類とバージョンやエディション[/list]
今回の場合、お尋ねの Mozilla 製品が Firefox だとしてアップグレード前とアップグレード後の
両方のバージョンと OS の種類とエディションを正確に提示して頂かなければ、千里眼でもない限り
アドバイスなどできるものではありません。

アップグレードしたらクラッシュして開きません。
どうしたら開くのでしょうか。

元に戻せますか？