楽天ブログからの調査結果メールが来ました。

以下、内容そのままです。


楽天ブログ ユーザサポートでございます。
この度は調査にお時間をいただき、弊社からの回答が
遅くなりまして申し訳ございません。

お問い合わせ頂きました、高機能エディタからの
ご投稿についてご案内致します。

現在、Firefox 3.6.9 以上のバージョンのブラウザを
お使いの場合、日記に画像や絵文字が正しく表示されない
場合がございます。何とぞご了承ください。

その為、該当のブラウザをご利用のユーザ様には
以下の方法での投稿をお願いいたします。

■別のブラウザでの日記の投稿

■FireFoxをご利用いただくという場合
　通常エディタにて日記の投稿

大変お手数をおかけいたしますが、
何とぞご了承くださいますようお願い申し上げます。



メールは以上。何が原因かを言う訳でもなく、解決策も提案せず、ただ「使うな」だけでした。
使いづらいですが、通常エディタと高機能エディタを切り替えながら使うことにします。

皆様、ご指導ありがとうございました。

皆様方のご指導ありがとうございます。

教えていただいた情報でより詳しく楽天ブログに突っ込んで質問出来ます。
楽天ブログより返信が来たら、再度報告にあがりますのでお待ち下さい。

※pal様
IEは使ってないのでわかりませんが、safariは問題無く使用出来ます。
ブログの使用変更等もありませんでした。

一応補足として・・・
HTMLでimg要素の参照先（src）が無い場合は空白扱いに成ります。
縦横の大きさを指定してれば、其の大きさの空白が生じます。
該当するエディタがsafariでは表示されてFirefoxでは表示されないと云う話だったのですが（間違ってたら済みません）、サービスを提供してる運営元がjavascriptの中身をどう作成してるのかが鍵に成るかも知れません。
safariでは表示可能なのに、Firefoxでは非表示に成ると云う「中身」の問題を疑いたくも成ります。
此の辺りもサービスに問い合わせて見たら如何でしょうか？
Firefoxでの動作確認が完全に実施されたのかも・・・

<img alt="100904_162028.jpg" border="0" height="263" width="525">

には
src="http://image.space.rakuten.co.jp/lg01/14/0000170814/31/img78e7e01czik6zj.jpeg"
がありませんので、画像が表示されることはありません。

・ちなみに、IEなど他のブラウザーではどうなりますか。
・Firefoxを3.6.9にアップデートしたのと同じようなタイミングで楽天ブログの仕様変更、あるいは、「高機能エディター」の仕様変更があったということはありませんか。


他にも同じような症状の人がいるようですので、楽天のサポートに検証を依頼するなどしたほうが、もしかしたら早いかもしれません。

Pal様

日記を記入するページ

http://my.plaza.rakuten.co.jp/?func=diary&act=write

にて、『高機能エディタ』というページ内の機能で日記を書いてます。で、画像を配置して破けて表示されない状態にしてから『エディタ』（通常のHTML入力・HTML表示方式）に切り替えて（ページ自体は切り替わりません）見てみると、

<img alt="100904_162028.jpg" border="0" height="263" width="525">

こう表示されます。何を意味するのでしょうか？

＜※説明の仕方が合っているかわかりませんが、楽天ブログ上で『高機能エディタ』は画像や文字装飾がプレビュー状態で進めれて、『エディタ』は画像や文字装飾がHTML表示されています。＞


そして、ここでひとつ発見がありました！！！
通常の『エディタ』で同じ画像をフォトアルバムから配置してみると、

<img src="http://image.space.rakuten.co.jp/lg01/14/0000170814/31/img78e7e01czik6zj.jpeg" alt="100904_162028.jpg" border="0" height="263" width="525">

と表示されました！なので、そのまま『高機能エディタ』に切り替えると、画像がちゃんとプレビュー表示されていました！！新しい写真を使い、同じように『エディタ』で登録、『高機能エディタ』に切り替えてもちゃんと表示されました！でも、やはり『高機能フィルタ』でフォトアルバムから配置・新しい写真を登録すると表示はされません。

現在、こういった状況です。

多少古いPCでもシステム要件に合っていれば問題はありません。
http://mozilla.jp/firefox/download/system-requirements/

提示された
>http://photo.space.rakuten.co.jp/ZDg5N2I5MTU2MjZl/photo/790731/
の画像は、
<a href="http://image.space.rakuten.co.jp/lg01/14/0000170814/31/img78e7e01czik6zj.jpeg"><img　src="http://image.space.rakuten.co.jp/lg01/14/0000170814/31/img78e7e01czik6zj.jpeg" alt="100904_162028.jpg" style="" border="0" height="200" width="400"></a>
となっています。
表示されないページの、この＜a＞タグ内のURLと＜img＞タグ内のURLが同じかどうかを見てください。

pal様、kiki様、aides様

ご指導ありがとうございます。こちらのミスでした。新規プロファイルを作れました。
が、新規プロファイルを選択しても同じ状況でした。

ちなみに日記を書くページが
http://my.plaza.rakuten.co.jp/?func=diary&act=write

フォトが入ってるページが
http://photo.space.rakuten.co.jp/ZDg5N2I5MTU2MjZl/photo/790731/

画像をクリックして画像だけ出てくるページが
http://image.space.rakuten.co.jp/lg01/14/0000170814/31/img78e7e01czik6zj.jpeg

でした。
もうすぐ現在のMac G4（PowerPC）からMac Pro(Intel mac)にするのですが
現在使用のG4の古さが最新版のFirefox3.6.9と合わないとか、そういうのもあるのでしょうか？出来ればFirefoxを使い続けたいので・・・

プロファイルマネージャーはすべてにあります。
http://support.mozilla.com/ja/kb/%E3%83%97%E3%83%AD%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%81%AE%E7%AE%A1%E7%90%86

上部の「記事の対象OSを切り替える」で、ご自身の環境に合わせてください。


表示されない該当画像の以下は同じですか。異なっていますか。
日記のベージ上でのURL
フォトアルバム上のURL

また表示されているものについてはどうでしょうか。

kiki様、aides様

経過報告です。
問題が起きているページは日記を書くページで、そこに写真を載せる時は同時に楽天ブログ内のフォトアルバムにアップされる仕組みです。
で、現状は日記作成ページに写真を載せようとすると作成ページにはファイルの破れたマークとファイル名が出てくるのみ（でも、設定した写真の大きさの枠は設定した通りに表示される）で、そのまま日記を登録しても、日記のページにはそのファイル名のテキストが表示されるだけです。以前にアップロードした画像を載せても同じく表示されない。
しかし、フォトアルバムには新しい写真がしっかりとアップロードされていて、なおかつダウンロードし保存も出来る状態です。

今は新規プロファイルの作成手順でつまずいています。プロファイルマネージャを探しているのですが見つからなくて。ひょっとしてWinのみでしょうか？パソコンには詳しくないので四苦八苦してます。

それとひとつ情報が。私と同じ日にアップデートされて、同じく楽天ブログの日記で写真を載せれなくなったという人がいました。

問題の切り分けで一旦safariのキャッシュすらも削除する。
問題の在るページで画像が表示されるのか？
されてた場合はブラウザからファイルをローカルに保存して保存可能か？
上記が成功してるならサーバーには画像が正常にアップロード出来てる証拠に成るでしょう。

画像ファイルの保存されてるアドレスが問題の発生してるページとは別のサーバーだったり、ディレクトリだったりする場合は、ファイル名の前の/迄のアドレスをロケーションバーに入力して移動し、ページの情報から先に提示された事案を確認。
サムネイルが使用されてる状況ならサムネイルのアドレスも確認して、上記を実行。

コレで正常なら問題はFirefoxと云う事にも成るでしょう。

尚「インターネットオプション」はWindowsのIEの事だと思いますからMACには無関係と・・・

セーフモードは実行してますが新規profileでの確認ではどう変化したのでしょうか？

私からは現時点では以上の確認をする必要が在ると思う。

　
確認した結果、了解しました。
なかなか手強そうですね。

[quote="musokuro"]やはり、当該ページでのみ画像が表示されないままです。（楽天ブログ内のアルバムには表示される）[/quote]
画像ファイルをアップロードはできているが表示されないという問題ですよね。
アップロードは確認できていますよね？

支障なければその両方の URL を提示してみてください。
他の方々から何か情報なりアドバイスがもらえるかも知れません。　
　

kiki様
早速のご指摘ご指導ありがとうございます。以下、ご指導後、自分で確認したことを書きます。

・画像読み込みの許可状況を確認する
画像を自動的に読み込む←チェック入ってました
例外サイト←当該サイトは入っていませんでした

・Cookieとキャッシュをクリアする
ヘルプの指示通りクリアしました

・ツール〜ページの情報／メディアに＊＊＊の画像をブロック←チェックは入っていない

・Firefoxの再起動←試しました

・セーフモードで起動←試しました

・設定のリセット←試しました

・アドオン／プラグイン無効化←試しました

その他に確認したこと。
画像ファイルが壊れているか／壊れていない、セキュリティソフトウェア／使用していない、他のブラウザでは正常、画像のパス名にバックスラッシュは入っていない


＜現在＞やはり、当該ページでのみ画像が表示されないままです。（楽天ブログ内のアルバムには表示される）
都合のため、今日はここまでしか出来ませんでした。次回以降は『さらなるトラブルシューティングの手順』に従い、新規プロファイルの作成等に着手してみるつもりです。
まずはご報告まで。

　
[color=#006600]＊質問・投稿する前に [url=http://forums.mozillazine.jp/faq.php?mode=forum]フォーラムの利用について[/url] を読むのをお勧めします。
＊質問した後やアドバイスをもらった後には結果や経緯を必ず書くようにしましょう。[/color]

以下を参照して確認してみてください。（Firefox のヘルプから参照できます）　
[url=http://support.mozilla.com/ja/kb/%E7%94%BB%E5%83%8F%E3%82%84%E3%82%A2%E3%83%8B%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%81%8C%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%AA%E3%81%84?s=%5Cu753b%5Cu50cf&as=s]Firefox サポート / ナレッジベース / 画像やアニメーションが表示されない[/url]

[参照類似過去トピック]
[url=http://forums.mozillazine.jp/viewtopic.php?t=10247][解決済み] 特定ウェブサイトの画像が表示されなくなってしまった[/url]
[url=http://forums.mozillazine.jp/viewtopic.php?t=10014][解決済み] 突然写真が表示されなくなりました[/url]
　

現在の使用環境：MacOSX10.5.8(PowerPC)、Firefox3.6.9
トラブル発生：Firefoxを最新版に変えたあと。

トラブル内容：
楽天ブログ内／日記／高機能エディタというやりかたでブログにて画像を掲載してきましたが、Firefoxを最新版に変えたあと、初めて更新しようとするとアップした画像データが表示されず、破れたようなマークだけが出ます。Firefox最新版以前にアップしていた画像を載せようとしても同じく表示されません。safari5.0.1では表示出来ました。
エキサイトブログで同じ画像データを使うと表示されました。

楽天ブログに問い合わせたところ、具体的な対策がわからないとのこと。考えれられる原因としてブラウザの設定による可能性があるとのことで下記のことがメールに書いてありました。

■ブラウザのキャッシュクリア
ご利用のブラウザに、古い情報がたまっているとブラウザの誤動作の原因となります。
キャッシュのクリアを行なっていただいてから、今一度お試しください。
→クリアしてもダメでした。

■ご利用のウィルス対策ソフトの設定
可能でしたら、ご利用のウィルス対策ソフトを一時的に停止し、その状態のまま書き込みが可能かご確認いただければと存じます。
→使っていません。

■Java Script設定→有効になってました。

■お使いのブラウザのセキュリティーレベルの設定
※インターネットオプションからセキュリティータブのアクティブX等の設定を確認してください。
→これがどこにあるかわかりません。これが原因なのでしょうか？

よいアドバイスをいただければうれしいです。