[quote="あ"]ええっと、Windows 版の [ツール] メニュー内にある [オプション] にあたるのは、Mac OS X 版のアプリケーションメニュー(太字の 「Firefox」)内にある 「環境設定」 です。[/quote]
うわぉ、失礼しました。
Windows 版の [オプション] は Mac 版では [環境設定] なんですね。
やっぱり実際に Mac を見てみないとわかりにくいですねぇ。。。
訂正ご指摘ありがとうございます。
　

[quote="kiki"]Windows 版の [ツール] にあたる Mac OS X の [環境設定] から Windows 版の [オプ
ション] にあたる Mac OS X の [設定ウィンドウ] は開きましたか。[/quote]
ええっと、Windows 版の [ツール] メニュー内にある [オプション] にあたるのは、Mac OS X 版のアプリケーションメニュー(太字の 「Firefox」)内にある 「環境設定」 です。

　
[quote="miiko"]指示される方にはOSなどの情報はすべて伝えました。[/quote]
失礼しました。

[quote="miiko"]その方はWindowsですが、同じバージョンのFirefoxをインストールして説明してくれたのですが、、、。　その人のツールにはオプションの項目が出て来るそうなのです。。。[/quote]
Windows 版の Firefox ではそのとおりです。

その方は社内の担当者の方なんでしょうか。。。
それとも単なるお知り合いの方でしょうか。
これを機会に Mac OS X 版と Windows 版のそれでは一部ユーザインターフェイスの表現や構造
が異なる点をお伝えください。

んでもって Windows 版の [ツール] にあたる Mac OS X の [環境設定] から Windows 版の [オプ
ション] にあたる Mac OS X の [設定ウィンドウ] は開きましたか。
　

色々まちがえてスミマセン！！

指示される方にはOSなどの情報はすべて伝えました。

その方はWindowsですが、同じバージョンのFirefoxをインストールして説明してくれたのですが、、、。　その人のツールにはオプションの項目が出て来るそうなのです。。。

　
[quote="miiko"]ある作業をする為にメニューバーにある「ツール」から「オプション」を選択するようにとの指示があるのですが、ツールにある項目は＊Web検索 ＊ダウンロード ＊アドオン ＊エラーコンソール ＊ページの情報 ＊プライバシー情報の消去　だけです。[/quote]
それは [ツール] メニューです。

Mac OS X の場合は、[color=darkblue][環境設定][/color] から開くと [color=darkblue][設定ウィンドウ][/color] が開きます。
[color=darkred][参照] [/color][url=http://support.mozilla.com/ja/kb/Options+window]設定ウィンドウ[/url]

Windows だと [ツール] > [オプション] になります。
OS によって一部名称が異なります。
指示される方はその事をご存じなのかは不明ですが、OS の種類と Firefox バージョンは最初に
きちんと伝えておきましょう。
（このフォーラムでも同様です。）


[color=green]＊firefox ではなく Firefox です。製品名などの名称は正確に書きましょう。
＊タイトルをわかりやすように変更しました。[/color]
　

書き忘れましたが、、firefoxをインストールし直しても同じでした。。！

申し訳ありません！！

Mac OS X 10.4.11
Firefox 3.0.8 です。

ある作業をする為にメニューバーにある「ツール」から「オプション」を選択するようにとの指示があるのですが、ツールにある項目は＊Web検索 ＊ダウンロード ＊アドオン ＊エラーコンソール ＊ページの情報 ＊プライバシー情報の消去　だけです。

本当ならその下にオプションが出て来るそうなのですが。。。？？？

　
[quote="miiko"]ツールバーをプルダウンしてもオプションが出てきません。[/quote]
ツールバーはプルダウンできません。
オプションを表示したい場合は、ツールバーにあるメニューから [ツール] をクリックすると
プルダウンメニューが表示されますのでそこから [オプション] を選べばオプションウィンド
ウが開きます。（Windows の場合）
　
[color=darkred][参照][/color]「メニューリファレンス」
http://support.mozilla.com/ja/kb/%E3%83%A1%E3%83%8B%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%83%AA%E3%83%95%E3%82%A1%E3%83%AC%E3%83%B3%E3%82%B9
　

Linuxなら
編集/設定
とか

OS の種類とバージョン、サービスパック適用の有無、Firefox のバージョンぐらいは提示してください。
情報の提示は web 上のフォーラムなどで質問する際の基本的なマナーです。

で、先ずは Firefox をセーフモードで起動しても現象が再現するか、確認して下さい。

[ Firefox のセーフモードでの起動 ]（OS の提示がないので Windows XP だとして説明します）
1) Windows スタート＞すべてのプログラム＞ Mozilla Firefox ＞ Mozilla Firefox（セーフモード) をクリック
・・・・・「 Mozilla Firefox（セーフモード) 」ダイアログが開く
2) ダイアログの「セーフモードを続行」ボタンをクリック

このモードで現象が再現しない場合は、アドオンが不具合を引き起こしているのでしょう。

このモードでも現象が再現する場合は新規プロファイルを作成するか、
Firefox をクリーンインストールすることになろうかと思います。

ツールバーをプルダウンしてもオプションが出てきません。
どうしたら良いか教えてください！

[color=red]※ 2009/04/24 Moderator のぼてじゃこです
その後、お困りの点は解決したのでしょうか。報告がないのが誠に残念です。
このフォーラムは[b]相互[/b]サポートと情報の共有のためにボランティアによって運営されております。
その点をご理解下さいまして、その後の経過のご報告をしていただきますよう、お願い申し上げます。[/color]