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[解決済み] 特定のWEBサイトにログインできません。

 
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投稿者 メッセージ
ちえ
ゲスト






記事 件名: [解決済み] 特定のWEBサイトにログインできません。     投稿時間: 2005年7月13日(水) 22:40 引用

こんにちは。

Firefox 1.0.4 日本語バージョンを使っています。
MIXIというコミュ二ティーサイトにログインできません。極たまにログインできる時もあるのですが、なぜかわかりません。他のWEBサイトを開くのには問題はないです。
IEでは画像の取り込みは遅いですが一応開けるので、FirefoxをIEと平行して使っています。

PCに関しては、ほとんど無知ですが、何かアドバイスいただけるとうれしいです。
どうぞよろしくお願いいたします。
Premier
ランク: 神


登録日: 2005年6月 21日
記事: 1617
所在地: Kyoto,Japan


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記事 件名: Re: 特定のWEBサイトにログインできません。     投稿時間: 2005年7月13日(水) 23:36 引用

こんにちは。
ちえ wrote:
MIXIというコミュ二ティーサイトにログインできません。極たまにログインできる時もあるのですが、
なぜかわかりません。他のWEBサイトを開くのには問題はないです。

一応、[http://mixi.jp/home.pl]ソーシャルネットワーキングサイト「ミクシィ」の
事だと推測して書きます。

1.このサイトは会員から招待がないとログインできないしくみのようですので同様に
 確認することができません。
 ヘルプによると下記のように説明がありますがすでに確認されてますね。
----------------------------------------------------------------
Q.ログインできない
A.ログインができない場合は、パスワードが正しく入力されていない
場合があります。余分な半角スペース等が入っていないかご確認の上、
再度お試しください。

パスワードをお忘れになられた方は下の「パスワードを忘れた」をお読み
ください。 また、ご利用PCの日付設定が正確でないとログインの際に
不具合が生じる可能性がありますので、そちらもお確かめください。
----------------------------------------------------------------

2.たまにログインできないという現象から推察すると、その時はお使いのプロバイダが
 たまたまアクセス集中している、又はサイト側がアクセス集中でつながり難い状態で
 タイムアウトになってしまう等が考えられます。

3.Firefox ではアクセスできないシステムを採用しているサイトかどうか不明ですが
 推奨している環境、ブラウザがあるかも知れませんね。一度お聞きになったらいかが
 でしょうか。もしもIE以外のブラウザからのアクセスを想定しないという事でしたら
 このフォーラムに「WEB標準化」というコーナーがありますのでそこへ報告されて
 ください。また、Firefox でもアクセスできるように依頼してみましょう。

4.多分、問題ないと思われますがセキュリティソフトを確認されてみてください。
 例えばON/OFFしてみるとか、拒否サイトに指定・設定されていないか等です。

5.質問される場合にはできるだけ具体的に情報を提示してみましょう。
 例えば、ご使用のPC環境(通信回線等も)や Firefox の設定や拡張機能、テーマの
 有無などです。
 サイトに関する内容なら URL(アドレス)も支障が無い限り明示しましょう。
 そうすることによって多くの方からの知恵やアドバイスが得られやすくなるでしょう。

6.「上記のヘルプを確認しても問題が解決しない場合はお気軽に mixi運営事務局まで
 お問い合わせください。」とありますのでまずは問い合わせてみてはいかがでしょう。
 (すでに問い合わせ済みならその回答も手がかりになるかも知れない情報ですので
 明示してくださいね^^)
  
ちえ
ゲスト






記事 件名:     投稿時間: 2005年7月14日(木) 00:55 引用

Premier さま

ご丁寧なアドバイス、どうもありがとうございました。

十分な情報を提示しないまま、問い合わせをしてしまい申し訳ございませんでした。
今回ご相談したサイトは、Premier さまに察して頂いた、[http://mixi.jp/home.pl]ソーシャルネットワーキングサイト「ミクシィ」のことです。

Premierさまから頂いたアドバイスですが、
1、2は確認済みで、3に関しては不明確でしたので、mixi運営事務局の方に問い合わせをしてみました。こちらの方に、まず問い合わせをしてみるべきだったかもしれないのですが、IEでは問題だく開けるので、Firefoxでの設定か何かの問題かもと勝手に思い込んでいました。
4のセキュリティーソフトに関しては、知識不足で、今から確認したいと思います。

解決しましたら、ご報告いたします。
Premier
ランク: 神


登録日: 2005年6月 21日
記事: 1617
所在地: Kyoto,Japan


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記事 件名: Re: 特定のWEBサイトにログインできません。     投稿時間: 2005年7月14日(木) 11:27 引用

 
こんにちは。
追加です。
Cookie やリファラが影響しているかもです。

Mozilla Japan ナレッジベース
「Web サイトにログインできません」
http://www.mozilla-japan.org/kb/solution/2038

ちえ wrote:
解決しましたら、ご報告いたします。

ぜひそうしてください。
同様のトラブルをお持ちの方の参考になるでしょう。
 
ちえ
ゲスト






記事 件名:     投稿時間: 2005年7月15日(金) 15:44 引用

MIXIに問い合わせたところ、「ブラウザに保存されているcookieにより不具合を引き起こしている可能性があるので、キャッシュやcookieを一度削除して…」ということでcookieをクリアしたところ、ログインできました。

いろいろとアドバイス頂き、どうもありがとうございました。
Premier
ランク: 神


登録日: 2005年6月 21日
記事: 1617
所在地: Kyoto,Japan


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記事 件名: Re: 特定のWEBサイトにログインできません     投稿時間: 2005年7月16日(土) 00:21 引用

こんにちは。

解決できて良かったですね。Very Happy
とあるサイトでも「ミクシィ」にログインできない話題があり、同様にcookieを
一旦削除したら解決したようです。
という事で私も参考になりました。
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