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作成者 メッセージ
投稿記事Posted: 2011年9月26日(月) 15:51 
flash playerをインストール開始すると、
Adobe Flash Player インストーラー において、
「インストール時に発生したエラー」
「初期化に失敗しました」

と表示されてインストールできません。
すいませんが、助けてください。よろしくお願いします。


※ウイルススキャンを止めても、firefoxを閉じても、PCを立ち上げ直してもダメです。
何度もやり直し、いろいろと調べましたがもうお手上げです。
(かれこれ一月ほどトライしています)
※以前はインストールできましたが、一度アンインストールしております。
※他に、IE7、chromeも使用しております。

win xp SP3
firefox 3.6.22


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投稿記事Posted: 2011年9月26日(月) 19:37 
オフライン
Moderator

登録日時: 2011年4月06日(水) 10:16
記事: 1117
お住まい: Tokyo
念のため。既に実行済みでしたら申し訳ないです。
http://kb2.adobe.com/jp/cps/235/235943.html
http://kb2.adobe.com/jp/cps/229/229980.html

_________________
[Desktop] Windows 7 Professional (32bit/SP1) / Geforce GTX 660Ti 2GB (340.52) / 4GB RAM


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投稿記事Posted: 2011年9月26日(月) 19:53 
pal さんのアドバイスと重複する部分もありますがご容赦を...。

いま現在、Flash Player がインストールされているところにアップグレードしようという状態ですか?
それとも、過去に「一度アンインストールしております」のあと、Flash Player は何も入っていない状態だったところに、新しくインストールしようとしているのでしょうか?
Flash Player インストールの確認
インストールの手順はどのようになさっていますか? その過程のどの段階でエラーになりますか?
  | Flash Player には、IE 用とそれ以外のブラウザ(Firefox / Safari / Opera など)用
  | の 2 種類あるのはご存知ですよね?


現時点の質問文から推測できることとしては、次の 2 点ぐらいでしょうか。
A)過去の Flash Player の情報が不適切に残っていて、インストール時のチェックに引っかかっている可能性。
  | ソフトウェアによってインストーラーの仕様はずいぶん異なりますが、
  | Flash Player のインストーラーは、実行時に比較的細かなチェックをするみたいです。
  | その結果、チェックにパスしない部分があると、インストールが中断されます。

より正確さを期すなら上記の追加情報があるほうが判断しやすいですが、とりあえず害はないと思うのでオーソドックスな手順を書いておきます。
(1)Adobe のサポート記事を参考に、正規の手順で Flash Player をアンインストールを実行してみてください。
Flash Player をアンインストールする方法
 この結果、過去の Flash Player の情報が一掃されるはずです。
(2)その後、Abobe サイトから Flash Player のインストーラーをダウンロードして実行してください。

B)Flash Player の新しいインストーラーに対応できていない可能性。
 たしか Flash Player 10.3 から、通常ダウンロードできるインストーラー はオンラインインストーラー(ネットワークインストーラー)になっていたはずです。
 ユーザー環境によっては、これがファイアーウォールにブロックされるなどしてインストールに失敗するケースがあるので、従来どおりのオフラインインストーラー(スタンドアロンインストーラー)を使用したいなら、下記からダウンロードしてください。
http://kb2.adobe.com/jp/cps/826/cpsid_82697.html

すでに確認済みのことかもしれませんが、とりあえず以上です。外してたらすみません。


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投稿記事Posted: 2011年9月26日(月) 23:36 
オフライン

登録日時: 2008年5月26日(月) 01:41
記事: 1148
お住まい: 冥府
Adobe Flash Player単体でのインストールの問題とFirefoxの問題とは個別で切り分けを。
Firefoxに無関係な状況なら、Adobeのヘルプを熟読。
一応此処は「Firefox」に関するフォーラムですから、特定のアプリケーションの問題と区別しなければ為りません。

_________________
*Windows Vista Home Premium 6.0.6002.Service Pack 2/*GoogleJapaneseInput:MS-IME
Firefox/older~31.0:Beta 32.0:Aurora 33.0a2:Nightly 34.0a1:Fennec 1.0b:
Thunderbird 31.0:Earlybird 33.0a2:Daily 33.0a1:SeaMonkey 2.26.1/2.30a1:
lolifox 0.3.6:NetscapeNavigator 9.0.0.6:Flock 1.2.6:
Safari 5.1.7:Opera 23.0.1522.72:Sleipnir 6.0.0:Google_chrome 37.0.2062.20 beta-m:Iron 36.0.1950.0:
Lunascape 6.9.1:Avant 2014 build 7:Orca 1.2 build 7:Maxthon 4.4.1.3000:Arora 0.10.0


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投稿記事Posted: 2011年9月29日(木) 10:13 
pal様

firefoxでflashplayerのアンインストールを行ったところ、
IE7用のflashplayerがアンインストールされてしまいました。

実は、IE7、firefox共に一度アンインストールを行いました。
その後、インストールしようとしたところ、両方ともインストールできなくなりました。
どちらも同じ「初期化に失敗しました」エラーでした。

そこで、いろいろと調べたところ、IE7の場合、あるサイトから特別なインストールを行うと
成功しました。
ただ、firefoxはいくら探してもダメでした。

という訳で、一歩逆戻りしてしまいました。
IE7用をどうやってインストールしたのか調べ直してやりなおさなければいけなくなりました。


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投稿記事Posted: 2011年9月29日(木) 10:29 
偶然的通行人 様

IE7、firefox、chromeを使用しております。
それぞれでflashplayerをインストールして使っていました。
(chromeの場合は自前で動作しているようですが)

仕事の都合で、一度IE7用とfirefox用のflashplayerをそれぞれアンインストールしました。
このときは、「コンパネ」の「プログラムの追加と削除」からアンインストールを行いました。

次に、再度flashplayerをインストールしようとすると、
IE7もfirefoxも「初期化に失敗しました」のエラーが出てインストールできませんでした。

いろいろと調べたところ、あるサイトで試してみたら、IE7だけインストールできました。
ただ、firefoxはどこを探しても解決しなかったので、このフォーラムに行き着きました。


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投稿記事Posted: 2011年9月29日(木) 10:52 
皆様、いろいろとありがとうございました。

以前、IE7のインストールだけ成功したサイトを見つけました。
再度試してみたところ、IE7ではなく、firefox用のflashplayerが無事にインストールできました。

http://qa.itmedia.co.jp/qa7032050.html

今ひとつ(ふたつもみっつも・・・)良くわからないのですが、
IE7用も同じようにやってみます。
(以前できたはずですので)


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投稿記事Posted: 2011年9月29日(木) 11:06 
追記(他の人の参考まで)

先ほどのサイトでダウンロードした実行ファイルの内、

flashplayer10_3r183_10_win.exe
を実行すると、firefox用のflashplayerが、

flashplayer10_3r183_10_winax.exe
を実行すると、IE7用のflashplayerが

それぞれインストールできました。


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投稿記事Posted: 2011年9月29日(木) 12:35 
aides さんのご指摘はごもっともなので、脱線はしたくありませんが、行き掛かり上いくつかの点だけ。

(1)
oteage さんが紹介されているところでもいいんですが、
偶然的通行人 さんが書きました:
 ユーザー環境によっては、これがファイアーウォールにブロックされるなどしてインストールに失敗するケースがあるので、従来どおりのオフラインインストーラー(スタンドアロンインストーラー)を使用したいなら、下記からダウンロードしてください。
http://kb2.adobe.com/jp/cps/826/cpsid_82697.html
このAdobe のサポートページ(日本語)から、まったく同じインストーラーが簡単に入手できます。
わざわざ余分なものまで含んだ大きなアーカイブをダウンロードすることもないでしょう。

(2)
oteage さんが書きました:
そこで、いろいろと調べたところ、IE7の場合、あるサイトから特別なインストールを行うと成功しました。

質問サイトで解決のための手順を教えてもらったという意味ならいいんですが、下記のようなケースがしばしばありますので、不用意な場所から Flash Player のインストーラーを入手しないよう注意してください。
http://pc.nikkeibp.co.jp/article/news/20090514/1015081/
http://internet.watch.impress.co.jp/doc ... 64780.html

(3)
Flash Player のインストールはシステムへのインストールであり、そのこと自体に Firefox などのブラウザは関与しません。したがって、Flash Player のインストール段階で失敗することは、Firefox のトラブルであるとは考えにくいです。
インストールが成功したあかつきには Firefox にプラグインとして認識され、使用できるようになります。(Internet Explorer でも同様です。)
ですから、Flash Player のインストール段階でつまづいている人は、まず Adobe のサポートをよく見るほうが、遠回りをせずに問題解決に至る可能性が高いと思います。
ただし、インストール後、プラグインとしての使用に問題が起こるような場合は、Firefox 側の不具合や設定ミスが関係しているケースは考えられますので、このフォーラムで質問してください。
(ブラウザなど Flash Player を利用するアプリケーション、または Adobe 製品を起動させたままのインストールは避けたほうが安全です。)

いちおう以上です。


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投稿記事Posted: 2011年9月29日(木) 12:55 
偶然的通行人 様

adobeのヘルプも探しましたが、残念ながらご指摘のサイトには行き当たりませんでした。
(そもそも、adobeの場合、いきなり英語サイトに飛ばされますよね)

最初にせっかく紹介して頂いたのにきちんと読みこなすことができなくて確認できず
申し訳ございませんでした。

一応、信頼できそうなサイトから入りましたが、
気をつけないといけませんね。

いろいろとありがとうございました。


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投稿記事Posted: 2011年9月30日(金) 22:00 
くどいようで申し訳ありませんが、Flash Player がらみでここにたどりついた人のために書いておきます。

アドビ システムズのトップページ(日本語)
http://www.adobe.com/jp/
または、Adobe Flash Player のダウンロードページ(日本語)
http://get.adobe.com/jp/flashplayer/
  ↓
上段のメニューから「サポート」のリンクをクリック。
  ↓
製品別サポートリンクから「Adobe Flash Player」をクリック。
  ↓
日本語の「Flash Playerヘルプ&サポート」ページが開きます。
  ↓
インストールに関する FAQ 的項目は、「こんなトラブルがあったら、次の手順でもう一度インストールをお試しください」の「Step 1」「Step 2」「Step 3」。
それぞれクリックすると詳細ページが開きます。スタンドアロンインストーラーは「Step 3」にあります。
  | ここまでの順序で英語サイトに飛ばされることはありません。
  | さらに細かな項目をたどっていくと、英語サイトに飛ばされることはあります。


ずば抜けてわかりやすいとはいいませんが、特にわかりにくくもないと思います。
Firefox もそうですが、こういった公式ページにはユーザーが知っておくべき基本的かつ重要な情報が書いてあります。
まずはそれらの基本情報をしっかり読み、それでもわからない点があったらこのようなフォーラムや質問サイトでおたずねください。
そのほうが質疑応答も円滑に進むと思います。

これで終わりです。


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