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作成者 メッセージ
 記事の件名: htmlメール不具合?
投稿記事Posted: 2015年1月29日(木) 10:36 
はじめまして。よろしくお願い致します。

当方、営業活動のため、数ヶ月前よりhtmlメールを作成・配信しております。
ですが、今週に入りましてThunderbirdのみ画像が表示されなくなりました。
画像のURLが「https://」だと表示されず、「http://」だと表示されるという状態です。

できる範囲で調査をしましたところ、
・windowsOS標準搭載のメーラー(windowsLiveメール等)やmacOS標準搭載のメーラー(メール等)、
 ブラウザ上で閲覧するタイプ(gmailやhotmailやyahoo等)では「https://」「http://」ともに問題なく表示される
・Thunderbirdはmac版、windows版ともに「https://」は表示されない。「http://」は表示される。
・他のmacマシン、windowsマシンでもThunderbirdだけ表示されない
・過去に作成・配信したhtmlメールの画像も表示されなくなった
その他、パソコンのセキュリティ設定やルーター・サーバ周り等システム変更等は行っていないのもありまして、
Thunderbirdの問題ではないのかと考えております。

Thunderbirdのアップデートによる不具合でしょうか?
同じような現象になられている方はいらっしゃいますでしょうか?

[動作確認環境]
MacOS10.6.8/MacOS10.8.5 Thunderbirdバージョン31.4.0
WindowsXP/7/8 Thunderbirdバージョン31.4.0

_________________
Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_8_5) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/40.0.2214.93 Safari/537.36


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投稿記事Posted: 2015年1月29日(木) 18:37 
オフライン

登録日時: 2014年10月11日(土) 10:16
記事: 124
Firefox 34.0 および Thunderbird 31.3.0 から SSLv3 が無効化されましたので、その関係かもしれません。
試しにその画像が Firefox で開けるかどうか、またサーバの設定等を確認してみてください。

リリースノート
https://www.mozilla.org/en-US/firefox/3 ... easenotes/
https://www.mozilla.org/en-US/thunderbi ... easenotes/

Mozilla のブログ
https://blog.mozilla.org/security/2014/ ... f-ssl-3-0/
http://www.mozilla.jp/blog/entry/10433/

技術情報
https://dev.mozilla.jp/2014/10/firefox-34-sslv3/
https://developer.mozilla.org/ja/Firefo ... patibility
https://wiki.mozilla.org/Security/Server_Side_TLS

_________________
Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.9; rv:36.0) Gecko/20100101 Firefox/36.0


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投稿記事Posted: 2015年1月29日(木) 19:27 
オフライン
Administrator

登録日時: 2005年6月23日(木) 23:29
記事: 2743
お住まい: 東京
Thunderbird 側での SSL 3.0 無効化が原因であれば問題が発生したのが「今週に入ってから」というのが腑に落ちないところです。
https な画像が見れなくなったのはおかっちさんが作成された HTML メールだけですか?それとも HTML メールすべてですか?
前者であれば、おかっちさんが画像を置かれているサーバの設定が原因ではないかと思われます。
後者の場合、Thunderbird のオプション→詳細→一般→設定エディタで、検索欄に tls と入力して出てくる security.tls.version.max および security.tls.version.max の値はどうなっているか確認してみてください。

_________________
[Desktop] Windows 10 Pro 22H2 (64bit) / Intel Core i7-2600 / Nvidia GeForce GTX 1650 GDDR6 / 32 GB Memory
[Laptop] Windows 10 Pro 22H2 (64bit) / Intel Core i5-520M vPro / Intel HD Graphics / 8 GB Memory
[Android] Android 13.0 (arm64) / Xperia 5 III (XQ-BQ42)
常用環境: Firefox ベータ版、リリース版 (Win64 x86-64, Android), Thunderbird ベータ版、リリース版 (Win64 x86-64)
テスト環境: Firefox (ESR, Nightly, Win64 x86-64, Android)

Cai/1.0 (Homo sapiens; N; Homo sapiens chemist; male; rv:0.0.4.2+)
-- いつまでたっても nightly
Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:36.0) Gecko/20100101 Firefox/36.0

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投稿記事Posted: 2015年1月29日(木) 20:08 
RaCさま
ご返答いただきありがとうございます。
FIrefox ver35.0.1 にて画像は閲覧できました。

Caiさま
ご返答いただきありがとうございます。
確認しておりますメールは私が作成したhtmlメールのみです。
他所のhtmlメールは確認できておりません。調べてみます。
security.tls.vertion.maxの値は 状態:初期設定値 型:整数値 値:3
security.tls.vertion.minの値は 状態:初期設定値 型:整数値 値:1
となっており、windows版・Mac版ともに同じとなっております。

サーバ設定については、当方システム担当に問い合わせてみます。

_________________
Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_8_5) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/40.0.2214.93 Safari/537.36


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投稿記事Posted: 2015年2月09日(月) 09:29 
返信が遅くなりました。

SSLサーバ証明書の設定が一部正しい設定になっていなかったそうです。
Thunderbirdのアップデートにより、上記設定が影響して見れなかった状態でした。

現在では問題なく閲覧できています。

ご迷惑をおかけいたしました。

_________________
Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_8_5) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/40.0.2214.111 Safari/537.36


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