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投稿記事Posted: 2011年11月05日(土) 17:45 
Thunderbird 7.0.1
OS: win 7 64bit

メールを印刷するときに、両面印刷などの細かい設定を行いたいのですが、プリンタのプロパティが開きません。「印刷」 ボタンを押すと、プリンタ名が表示されますが、その右にある「プロパティ」ボタンを押しても、プロパティが開かないのです。
プリンタは、Canon LBP6200, Canon LBP5300 などを使っていますが、そのプリンタのプロパティも開けません。
ちなみに、Word, Excel などのソフト作成したファイルを印刷しようとすると、すべてのプリンタのプロパティが問題なく開けます。
サンダーバードだけが、プリンタのプロパティ操作を受け付けてくれません。
対処方法をお教えくださいますと幸いです。


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投稿記事Posted: 2011年11月05日(土) 19:12 
オフライン

登録日時: 2006年9月05日(火) 18:47
記事: 4207
 
以下の対処を順番に試みて改善されるか確認してみてください。

・Thunderbird のプリンタ情報をリセット(初期化)する方法事例
 下記のトピックに書かれている操作・作業をおこない、Thunderbird の再起動後に確認です。
 [解決済み] デフォルトプリンタの設定方法は?

・プリンタドライバの更新で解決した事例
 Canon LBP6200, Canon LBP5300 のドライバアップデートやドライバの入れ直しなどをおこ
 なって PC 再起動後に確認です。
 [解決済み] バージョンアップにより特定のプリンターから印刷できない


上記でも変化が見られない場合は、Thunderbird の基本的なトラブルシューティングをおこなっ
てみてください。
Thunderbird のセーフモード起動、新規プロファイルの追加とその適用、クリーンインストール
(再インストール)などです。

[参照]
Mozilla Thunderbird 7.0.1 リリースノート - トラブルシューティング
セーフモード | 操作方法 | Thunderbird ヘルプ
複数のプロファイルを使用する | 操作方法 | Thunderbird ヘルプ


補足:Thunderbird 5.0 以降では、セーフモードの実行方法が変更・追加されています。
(A)起動中の Thunderbird からセーフモードで再起動する場合
   メニューの [ヘルプ] -> [アドオンを無効にして再起動] を実行してください。
(B)終了している Thunderbird をセーフモードで起動する場合
   [Shift] キーを押したまま、通常の手順でスタートメニューやデスクトップのアイ
   コンから起動してください。
(C)従来どおりの -safe-mode の起動オプションも有効です。

いずれの場合も、[Thunderbird セーフモード] というダイアログが表示されます。
どの項目もチェックをつけないで [セーフモードを続ける] ボタンを押してください。

 


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投稿記事Posted: 2011年11月07日(月) 15:04 
ご丁寧なご返事をありがとうございました。
ご助言のうち、1番目と2番目につきましては、すでに実行済みでしたので、万策尽きたと思いまして、このフォーラムに記事を投稿させていただいた次第です。

結局、いったんサンダーバードをアンインストして、再度インストしたところ、プリンタのプロパティーが操作できるようになりました。
なんだかんだで、ほぼ丸一日このトラブルに費やしました・・・。
なんだかなぁ、、、。

ご助言をありがとうございました。


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投稿記事Posted: 2011年11月07日(月) 15:18 
さきほど、プロパティが開けるようになった旨のご返事を差し上げましたが、一度だけプロパティを開くことができて、あとは開けませんでした。もうサンダーバードはこりごりです。別のソフトに乗り換えます。


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投稿記事Posted: 2011年11月07日(月) 15:18 
さきほど、プロパティが開けるようになった旨のご返事を差し上げましたが、一度だけプロパティを開くことができて、あとは開けませんでした。もうサンダーバードはこりごりです。別のソフトに乗り換えます。


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投稿記事Posted: 2011年11月07日(月) 15:18 
さきほど、プロパティが開けるようになった旨のご返事を差し上げましたが、一度だけプロパティを開くことができて、あとは開けませんでした。もうサンダーバードはこりごりです。別のソフトに乗り換えます。


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投稿記事Posted: 2011年11月07日(月) 15:18 
さきほど、プロパティが開けるようになった旨のご返事を差し上げましたが、一度だけプロパティを開くことができて、あとは開けませんでした。もうサンダーバードはこりごりです。別のソフトに乗り換えます。


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