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投稿記事Posted: 2014年8月12日(火) 22:27 
オフライン

登録日時: 2011年6月04日(土) 06:25
記事: 27
お住まい: 北海道登別
問題点1:
firefoxに楽天ツールバーをインストールしているのですが、
ここ最近になって、楽天ツールバーの検索履歴を選択しても、選択されない状態となりました。
詳しく言うと、何個か楽天ツールバーの検索ワードを直接入力して検索し、プルダウンから過去の検索項目を再検索しようとしたのですが、プルダウンには履歴が表示されているのですが、選択すると、検索文字が空欄となってしまい、再検索できない状態です。

問題点2:
現象発生と関係があるかは不明ですが、今まで新規タブは空白だったのが、「bingの検索結果」と表題にあるWEB検索ページが表示されるようになったころからです。タブ名は「新しいタブ」となっています。
こちらも原因不明で、削除できないで困っています。
ちなみにURLは
http://www.trovi.com/?gd=&ctid=CT3325585&octid=EB_ORIGINAL_CTID&ISID=M34B2446D-5331-44CA-8A7C-C663DD1634AE&SearchSource=69&CUI=&SSPV=&Lay=1&UM=6&UP=SP40BA9063-3CAE-44DF-950E-81CE01486345
になっています。

どなたか、解決策をご存知の方はご連絡ください。
よろしくお願いいたします。(できれば2とも解決したいです!)

環境はWindows7SP1 64bit : firefox 31.0 : 楽天ツールバー 1.300.436.2 です。



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投稿記事Posted: 2014年8月13日(水) 11:50 
オフライン
Moderator

登録日時: 2011年4月06日(水) 10:16
記事: 1905
お住まい: Tokyo
trovi.com

やられちゃいましたね。
へんなフリーソフト等を入れませんでしたか?

troviをキーワードにして検索して情報収集、削除しましょう。

一例
http://soutai40.com/archives/blog-entry-8730.html

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投稿記事Posted: 2014年8月13日(水) 13:02 
オフライン

登録日時: 2011年6月04日(土) 06:25
記事: 27
お住まい: 北海道登別
ありがとうございます。
trovi
については修復できました。 :D

楽天ツールバーの誤作動が解決できません。
引き続き宜しくお願い致します。

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投稿記事Posted: 2014年8月15日(金) 09:10 
うちも同じ現象が出ています。

自宅のPC、職場のPCともにツールバーの履歴を選択して検索しようとすると
楽天の検索ページトップに移動し、履歴そのもは消えてしまいます。

別ネットワーク環境のPCで同じ現象が出ていることから
なにかのアプリの影響とかが原因ではないような気がします。

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投稿記事Posted: 2014年8月15日(金) 09:51 
オフライン
Moderator

登録日時: 2011年4月06日(水) 10:16
記事: 1905
お住まい: Tokyo
楽天ツールバーのサポート(ヘルプ)に情報が記載されています。
http://toolbar.faq.rakuten.ne.jp/app/an ... 3279/#ff31

サポート(ヘルプ)もご活用ください。

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投稿記事Posted: 2014年8月15日(金) 20:31 
オフライン

登録日時: 2011年6月04日(土) 06:25
記事: 27
お住まい: 北海道登別
情報ありがとうございます。 =D>
楽天ツールバーの問題なのですねwww
改善されることを期待して待ちます。
ありがとうございました。

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